El jugador tiene dificultades para retirar su saldo debido a la disponibilidad de métodos de pago. La denuncia se cerró porque el jugador perdió el equilibrio.
The player struggles to withdraw his balance due availability of payment methods. The complaint was closed as the player lost his balance.
El jugador tiene dificultades para retirar su saldo debido a la disponibilidad de métodos de pago. La denuncia se cerró porque el jugador perdió el equilibrio.
Deposito 5000INR con la billetera india Paytm en Sol Casino Después de un pago exitoso, no tengo ningún bono ni nada Apuestas después En algún momento gané 16000INR de Live Casino Después de ganar Voy a retirar dinero pero veo que no tengo ningún método de pago disponible para retirar dinero ahora tengo 11000INR me comunico para el chat en vivo me dijo que solo tenemos 2 métodos de pago disponibles aquí moneda criptográfica y 2nd mifinity ambos no son billetera de transferencia bancaria así que por qué tienes muchas opciones para depósito... Estoy muy frustrado ahora qué lo hago ... qué tipo de casino es lo que hago ahora. Estoy muy confuso, por favor, hazme justicia.
I deposit 5000INR with Paytm Indian wallet In Sol Casino After Successful payment i have no any bonus and nothing any Wagering after Sometime i win 16000INR From Live Casino After win I'm going on withdraw money but i see have no payment method available for withdraw money now i have 11000INR i contact for live chat he was tell me we have only 2 payment method available here crypto currency and 2nd mifinity both are not bank transfer wallet so why you have many option for deposit... I'm very frustrated now what i do..which type of casino this what i do now I'm very confusing please justice me
Hola Sallu008,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Sol Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Tenga en cuenta que si hay un método de depósito, no significa que también esté disponible para retiros. Debe seguir las instrucciones del casino en este caso.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hello Sallu008,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Sol Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that if there is a deposit method, it doesn't mean that it is also available for withdrawals too. You should follow the casino's instruction in this case.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
De nada Estimado 💖 Y gracias por su respuesta mi cuenta está completamente verificada y mi dinero es real y deposito 5000INR de UPI Indian Wallet Paytm Y gano en Live Casino Tenía muchas opciones para el método de depósito y retiro no disponible Para Indian se le dijo Yo Retiro dinero de mifinity Wallet y Mifinity wallet No para la cuenta bancaria india... Y el servicio de atención al cliente del chat en vivo me dice que lo harás nuevamente si vuelves a depositar Astropay puedes completar las apuestas... por qué estoy nuevamente depositando aquí... I Estoy restringido de Astropay. No puedo usar Astro pay... Por cierto, ¿por qué estoy nuevamente depositando aquí? ¿Para apuestas completas? Con lo que se deposita dinero, se retira dinero de lo mismo..que hago ahora?
Your Welcome Dear 💖 And Thanks For Your Response my account is fully Verified And My Money Is Real and i deposit 5000INR from UPI Indian Wallet Paytm And i win from Live Casino He was Many Option For deposit And Withdraw method not available For Indian he was tell Me Withdraw money from mifinity Wallet And Mifinity wallet Not for Indian Bank Account...And Live Chat Customer Support tell me You Will again if you Deposit again Astropay you can Complete Wagering....why I'm again deposit here.. I'm restricted from Astropay I'm not able to use Astro pay...BTW why I'm again deposit here? For complete Wagering?? With which you deposit money, money is withdrawn from the same..what i do now?
Felicitaciones Estimado Sol Casino, perdí mi dinero 75000INR 750 $. Gané después de que su método de retiro no esté disponible. Por cierto, esto es solo para su servicio. Vergüenza para usted por este servicio. Froud Me quejaré de su servicio en Sponced By Social media Big Platfaom ... No tiene derecho a jugar con licencia de juegos de azar porque solo toma dinero por diversión, incluso no dinero de su parte Es una ganancia del Live Casino ... Mencionó que paga demasiado mejor, pero tiene cualquier opción para el método de retiro Se acepta la billetera india ... bueno, le solicito Estimado gurú del casino, primero, realmente le agradezco de corazón por ayudarme ... Pero es una humilde solicitud para usted. El casino siempre rompe la confianza para apostar. No tiene derecho para el casino... Hubiera sido paciente si mi cuenta no hubiera sido verificada, pero mi cuenta está completamente verificada. Incluso después de eso, no se retiraron... lo que me sucedió debe No le pasaría a nadie más Gracias
Congratulations Dear Sol Casino i lost My Money 75000INR 750$.i win after Your Withdraw Method not available BTW this is Only For Your Service Shame On You For This Service provide that's what you wanted You Are Special In The World of Service Provide Like Cheat Or Froud I Will Complaint Your Service In Sponced By Social media Big Platfaom..You Are No Right For Playing Gambling Licence Because You Only Take Money For Fun Even Not Money From Your side It's win from Live Casino... You Mentioned You Payout jetton much better but you have Any Option for withdraw method Indian wallet Accepted ...well I request you Dear Casino Guru first i really thank you from heart For Help Out...But It's A Humble request for You Please Blacklisted This Casino For Gambling Becouse This Casino Always Break Trust For Gambling It's have No right For Casino...I would have been patient if my account was not verified but My Account Is Fully Verified Even after that they did not withdraw..what happened to me should not happen to anyone else Thanks
Hola Sallu008,
Desafortunadamente, si usa un método de depósito en un casino, no significa instantáneamente que también puede usarlo para retirar su saldo a través de él. Deberá elegir uno de los métodos de retiro del casino para recibir su dinero.
Además, siempre se requiere el depósito del jugador, ya que sirve como método de verificación. Al depositar, prueba que el método de pago le pertenece y que pueden enviar allí sus ganancias de manera segura.
Hello Sallu008,
Unfortunately if you use a deposit method in a casino, it doesn't instantly mean that you can also use it to withdraw your balance trough it. You will have to chose from one of the casino's withdrawal methods to receive your money.
Also the deposit is always required from the player as it serves as a verification method. By depositing you prove that the payment method belongs to you and they can safely send your winnings there.
Hola Sallu008,
¿Entiendo correctamente que tiene 0 métodos de retiro disponibles? ¿Puedes hacer una captura de pantalla de tu toque/opciones de retiro?
Hello Sallu008,
Do I understand it correctly that you have 0 available withdrawal methods? Can you please make a screenshot of you withdrawal tap/options?
no disponible Recientemente, pero jugué todo el dinero aquí gané 70000INR Pero no estaba disponible el método de retiro, así que estoy frustrado y jugué todo el dinero
not available Recently but i all money playout here i win 70000INR But he was Not available withdraw method so I'm frustrated and playout all money
Hola Sallu008,
Como ya ha perdido el dinero, no podremos continuar con la resolución de la reclamación porque el problema inicial ya no es relevante.
Tenga en cuenta también que debe seguir los métodos de retiro disponibles del casino y utilizar uno de ellos en el futuro. Si no está satisfecho con la disponibilidad, asegúrese de seleccionar un casino con más opciones de retiro.
Atentamente,
Mella
Hello Sallu008,
As you have already lost the money, we won't be able to proceed in resolving the complaint as the initial issue is no longer relevant.
Please also note that you have to follow the casino's available withdrawal method's and use one of them in the future. If you are dissatisfied with the availability, be sure to select a casino with more withdrawal options.
Best regards,
Nick
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