Spin247 Casino - El jugador no puede retirar sus ganancias.

Hola, mi nombre es Melanie Beland. Recibí mi dinero finalmente. Pensé que si volvía a ganar, no me volverían a imponer esto. Gané 840 $ el sábado 9 de octubre. Me dijeron que iba a ser procesado a partir de ayer y que iría rápido esta vez porque estaba completamente verificado, mostré todas mis pruebas y ahora esto nuevamente. Ahora están comenzando todo este proceso nuevamente. No no . Hágales saber que no puedo volver a hacerlo. Gané bastante una vez más, hice mi retiro, aún está pendiente y me preguntan si alguna vez hice mi verificación por video. Vamos, estos juegos son suficientes. Aquí está la prueba. No puedo lidiar con este abuso constante de este casino, nunca es un proceso rápido. He estado allí durante 3 años verificado 100 veces y todavía estoy recibiendo el documento, necesitamos otro documento no no no. Por favor, ayúdame con esto. No puedo. Quiero mi dinero simplemente de la forma en que lo deposité. Me gustaría que me lo retiraran. 840 $ es lo que gané. Gracias. Saludos, Melanie Beland.

Le escribí al Departamento de Quejas de GC • complaints@gaming-curacao.com.

Ustedes me resolvieron esto la última vez. Estoy al final de mi ingenio con este casino. Pensé que aprendieron desde la primera vez, supongo que no.

Hola de nuevo Sweets55,

Gracias por volver a contactarnos con su problema y lamento que esté experimentando el mismo problema que la última vez. ¿Usó algún bono esta vez para acumular sus ganancias o usó algún nuevo método de pago para depositar o retirar desde que llegó su último pago del casino?

Parece extraño que sigan solicitando una nueva verificación como se hizo la última vez. La única razón por la que vería para eso es usar un bono o tener un nuevo proveedor de pago usado desde entonces. Espero que podamos volver a ayudarlo como antes.

Esperamos su respuesta.

Saludos,

Mella

Hola Nick, gracias por tu respuesta. No se utilizó ningún método de pago diferente al mismo que antes. Hubo una bonificación. Deposite 10 $ y reciba 45 giros gratis. Eso es todo lo que apuesto la cantidad exacta. También deposité 60 $ en lugar de 10 $. Sé cómo funcionan todos los requisitos de bonificación y apuestas. Es como si se enfadaran porque yo gano y me dicen "¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿Y usted está seguro que ese es su nombre en su tarjeta)) ¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿??????????????) Me desconcierta es como si no recordaran haber pagado en absoluto o quién soy o incluso haber hablado con ustedes, fue hace 2 meses😑 simplemente me enoja y también me duele porque pensé que tal vez aprendieron desde la primera vez, pero supongo no y ser así con jugadores no lo entiendo. Aprecio tu ayuda. Realmente lo hago, la última vez no podría haberlo hecho sin ti.

¿Le dieron algún plazo para resolver el problema por su cuenta? ¿Cuánto tiempo llevas esperando este retiro?

De hecho, me dijeron que lo iban a procesar dos días después del 9 de octubre, que era el lunes siguiente y nunca sucedió, así que les volví a enviar un mensaje y me dijeron de nuevo que iban a comprobar el proceso y ahí es cuando golpéame con el parece que tuvimos algún problema con tu identificación, parece que no tiene ningún sentido mi identificación, queremos asegurarnos de que es tu nombre y luego me preguntaron mi nombre completo. Realmente me estaba enojando, estaba como si estuvieras bromeando de todos modos, sí, así que querían que pasara por un proceso de verificación nuevamente, como la última vez, y dije que no, no lo voy a hacer porque lo hice la última vez. tiempo y les envié un correo electrónico y yo su apoyo y les envié un correo electrónico a su departamento de quejas me enviaron un correo electrónico dos veces la primera vez diciendo que lamentan las molestias y para que puedan continuar con el proceso necesitan mi nombre completo mi dirección mi nombre de usuario y mi número de teléfono y mi fecha de nacimiento se los envié por correo electrónico y me enviaron otro correo electrónico diciendo gracias por su respuesta y su control de seguridad y luego me dijeron que tengo que pasar por otro proceso de validación con hooyu Dije que no. Les envié un correo electrónico de vuelta y lo copiaré, pegaré y les mostraré lo que les escribí.

Hola, soy Melanie Beland.

Como mencioné anteriormente el 11 de agosto de 2021 gané 1061 $. Ustedes me pidieron mis tarjetas de identificación y me verificaron que tomó más de un mes y una queja a las quejas de GC Gaming Curacao, la junta de control de juegos de Curacao, así como ir al casino Guru para presentar una queja. Me sorprende que no recuerde que hace 2 meses recibí ese pago el 11 de septiembre.

Ahora vuelve a pedir documentos de verificación. Me verificaron hace menos de 2 meses y 50 veces más. No volveré a pasar por este proceso. Ya te di mi identificación. Hablé con la oficina central de hooyus y entienden que no tengo una licencia de conducir y un pasaporte, solo mi tarjeta de identificación que se usa en todo el mundo para todos los casinos con los que juego. Estos casinos me han tratado con respeto y valoran mi lealtad como cliente. Ésta es la razón por la que volví a jugar en su casino. Tus palabras y cito "la próxima vez será mucho más rápido procesar tu retiro", así que te creí y aquí estamos de nuevo ni siquiera hace 2 meses y olvidaste lo que pasé con ustedes. Gané 840 $ el 9 de octubre de 2021. Iba a ser procesado el 11. Pregunté al respecto y obtuve la misma vieja canción y baile. No lo volveré a hacer. Es por eso que ya hice 3 quejas una vez más con GC Gaming Curacao y el tablero de control de juegos de Curacao y Casino Guru. Incluso les sorprende que vuelvas a pedir documentos de verificación. No tiene sentido. Quiero que se procese mi dinero. Estoy harto de los juegos. Su licencia no es válida y es ilegal lo que está haciendo. Quisiera mi dinero por favor y gracias. Saludos, Melanie Beland.

El correo electrónico que les envié para que no me hayan respondido Estoy al borde de mi ingenio Tengo capturas de pantalla de ellos que dicen que se enviará Tengo capturas de pantalla que dicen que no presente una queja Tengo capturas de pantalla de ellos incluso diciendo que mi identificación estaba equivocada que mi nombre estaba equivocado si estoy seguro de que ese es mi nombre fueron groseros como la última vez que estoy harto de esto solo quiero mi dinero como si no supiera por qué siempre tienen que jugar estos juegos como si no fueran divertidos, ya sabes, y no es justo para mí, no es justo. Sabes, creo que tengo derecho al dinero que gané justamente allí, sabes, conozco las reglas y regulaciones que juego con muchos casinos y nunca tuve ningún problema con mi proceso de verificación, nunca, pero con ellos tan pronto como lo hice. ganar siempre es un problema y veo que con todos los demás con todas las críticas reciben una mierda, así que si quieres algunas capturas de pantalla, te las daré, házmelo saber que no tengo problemas para hacer eso, pero sí, dijeron a menos que Hago el proceso de verificación de que sabes que tienen que asegurarse de que el dinero me pertenece o soy la persona a la que pertenece el dinero que lo están enviando a la persona adecuada, no tiene ningún sentido que dije ustedes saben que han hecho esto antes, chicos, no lo recuerdan hace 2 meses, ni siquiera hace un mes, no tiene ningún sentido de todos modos, me está estresando, saben que en un momento como este no hay necesidad de eso. Gracias.

Hola Nick, soy Melanie.

Spin247 me envió un correo electrónico indicando que después de revisar mi cuenta tenían toda la información que necesitaban y habían procesado mi pago. Gracias chicos por su ayuda . Estoy muy contento con la iniciativa y la determinación que tienen ustedes para asegurarse de que jugadores como nosotros obtengan lo que se merecen. Muchas gracias otra vez . Saludos, Melanie Beland.

Hola Sweets55,

Gracias por informarnos que el problema se ha resuelto nuevamente. No dude en contactarnos en cualquier momento que experimente algún problema con el casino.

Saludos,

Mella

Casino.guru