El jugador del Reino Unido había solicitado un retiro antes de presentar esta denuncia. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se habían recibido. Recomendamos al jugador que espere hasta 14 días para que se procese el retiro, considerando posibles retrasos debido a la verificación KYC o un gran volumen de solicitudes. Posteriormente, el jugador confirmó que se había recibido el pago. La queja fue marcada como resuelta.
Hice un retiro pero aún está pendiente. No obtenga información del chat en vivo. Por favor, ¿puedes ayudar?
Hola
Ya se ha recibido el pago. ¿Puedes cerrar este caso?
Gracias
gary
Estimada mrgazza,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
cristina
Casino.Guru
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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