Two-Up Casino - El jugador está luchando por recibir sus ganancias.

Hice mi solicitud de retiro en febrero de este año. Completé todos los formularios que me solicitaron. Cuando llegó el momento de hacer la transferencia bancaria, dijeron que no podían hacerlo porque mi banco usa un banco intermediario. Siempre les pregunto por qué no pueden obtener mi dinero de otra manera y dicen que no pueden. No les creo porque estoy seguro de que no soy el único ganador que utiliza un banco que utiliza un banco intermediario para recibir una transferencia bancaria. Quieren que abra una cuenta corriente en otro banco que pueda manejar la transferencia. Creo que pueden conseguirme mi dinero, pero no lo harán.

Si puedes ayudar, te lo agradecería.

Saludos,

Don

Querido don

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría aclarar si la transferencia de las ganancias a una cuenta de billetera electrónica, como Bitcoin, se le ha ofrecido como una solución? Además, ¿podría confirmar que ha completado la verificación KYC con éxito? Gracias de antemano por su respuesta. Creo que podremos ayudarlo a recibir sus ganancias lo antes posible.

Atentamente,

Petronela

No, no ha habido ninguna oferta para transferir mi dinero a monedas de bit. Sí, aprobaron toda mi verificación de kyc.

Gracias

Don

Muchas gracias Don por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Jozef, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver que su problema se resuelva a su entera satisfacción en el futuro cercano.

Hola don

Le agradezco absolutamente que haya compartido su experiencia con el equipo de Casino Guru. Ahora intentaremos ponernos en contacto con el casino.

Don, hemos logrado establecer una línea de comunicación con el casino. Deberían unirse a nuestra discusión muy pronto.

Hola dontipton

¡Espero que estés bien!

Tenga en cuenta que hay dos métodos de retiro disponibles en nuestro casino: tarjeta y / o cuenta bancaria.

El Departamento de Finanzas ha examinado los detalles de la cuenta bancaria proporcionada y han confirmado que la cuenta bancaria no acepta transferencias bancarias internacionales, para este propósito se utiliza el banco intermediario.
Por lo tanto, el Equipo de Finanzas decidió ofrecer la recepción de las ganancias a través de un método alternativo y solicitó Bitcoin Wallet que se puede usar para enviar las ganancias.

Por favor, manténganos informados si necesita más ayuda sobre este asunto.

muchas gracias espero tus resultados

Configuré una billetera bitcoin en coinbase. No sé nada sobre bitcoins, así que tendrás que decirme qué hacer a continuación.

Hola dontipton

¡Espero que estés bien!

Nuestro Departamento de Finanzas se ha comunicado con usted y le ha explicado todo lo relacionado con el pago a través de BTC.

Por favor, manténganos informados.

Hola don

Por favor, ¿podría proporcionarnos una actualización? ¿Se resolvió su problema?

a partir de hoy no está resuelto. Configuré una billetera bitcoin para que depositen mi dinero. Me pidieron mi información bancaria y se la envié. ahí es donde está ahora.

Don

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Por favor, infórmenos cuando su problema se resuelva.

Gracias por usar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Nos complace saber que su problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema.

Saludos cordiales, Jozef

Casino.Guru