PrincipalQuejasVegas Rush Casino - Player ha sido acusado de abrir varias cuentas.

Vegas Rush Casino - Player ha sido acusado de abrir varias cuentas.

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Vegas Rush Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 04/09/2020 | Caso cerrado : 05/11/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
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El jugador de Estados Unidos ha sido acusado de abrir múltiples cuentas. Incluso si asumimos que el problema se ha resuelto, sin una confirmación del jugador, nos vimos obligados a rechazar esta queja.

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hace 3 años
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Me lo dijeron desde el principio después de que mi papá y mi novio me recomendaron jugar aquí, así que nos quedamos en un mismo techo y ellos juegan con el bono sin depósito y no me gusta el casino, bueno, me gustaron los juegos y jugué sin depósito también. , luego conocí la apuesta ... Me dijeron que me iban a borrar todas mis ganancias y mi dinero porque hice trampa ... No sé cómo, pero estaba furioso y le levanté el infierno a esa persona ... . Así que al día siguiente lo jugué de nuevo y mi dinero seguía ahí, así que seguí jugando y me cansé de lo que pasó ayer con la conmoción con la persona de apoyo, así que esta vez les pedí que no me dijeran nada más por lo que quería saber. , todavía tengo la evasión y pongo mis ganancias y más juntas para un retiro, en los términos que dice que sacarán lo que no puedo conservar, así que por eso hice eso. No sé qué quieren decir con que soy un tramposo y no me pagarán ... No tiene sentido por qué si mi novio y mi papá estaban jugando para divertirse en su sitio, con todo lo correcto y verdadero. información como yo y soy un tramposo? ¿Porque me gustan los juegos, dicen que hago trampa? ¿Por qué me llaman tramposo y el equipo de soporte me dice que tengo varias cuentas en su sitio? Llamé muchas veces y no responden ... Bueno, hice un depósito de como un dólar en BTC para que tengan mi cuenta BTC en el archivo ... Todavía todo el día no nada ... Pendiente retirarse, así que veamos cómo va ... No puedo contactar con la gerencia ... O cualquiera a cargo y estoy cansado de que le digan 10,000 cosas diferentes ...


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Público
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hace 3 años
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Estimado Donnalyn,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa.

¿Podría informarnos si su padre y su novio habían verificado correctamente las cuentas en el pasado? ¿Han canjeado algún bono gratis?

Revisé los términos y condiciones, y esto es lo que encontré https://www.vegasrushcasino.com/bonus-conditions/ :

"A menos que la administración del Casino dé una dirección anterior, los bonos de bienvenida están restringidos a una promoción por jugador, por familia, por dirección, por computadora".

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

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hace 3 años
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Bueno, no pedí la promoción ni nada, justo después de registrarse, le pide que ingrese su número de teléfono para obtener un código y se lo da desde el principio, el sitio web dice que le da $ 75, pero yo obtuve $ 300, así que Le pregunté al soporte de chat en vivo desde el principio. Dijeron que está bien y que soy bueno para jugar ...

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hace 3 años
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Estimado Donnalyn,

¿Podría informarnos si su padre y su novio habían verificado correctamente las cuentas en el pasado? ¿Han canjeado algún bono gratis?

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hace 3 años
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Canjearon lo mismo y jugaron el cupón también, pero no les gustó el juego y solo lo jugaron por diversión, tampoco les importaba cumplir con los requisitos de apuesta como yo. Y sí dijeron que ambos lo habían verificado


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hace 3 años
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Estimado Donnalyn,

¿Podría informarnos si su padre y su novio utilizaron la misma casa y la misma dirección IP que la suya al registrar sus cuentas?

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hace 3 años
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Bueno, todos vivimos bajo el mismo techo, entonces, ¿por qué usarían una dirección diferente? También fui aprobado para usar el cupón justo cuando inicié la cuenta desde el servicio de atención al cliente.

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hace 3 años
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Muchas gracias, Donnalyn, por tu respuesta. Como mencioné anteriormente, los términos y condiciones, los bonos de bienvenida están restringidos a una promoción por jugador, por familia, por dirección y por computadora.

Has aceptado una oferta promocional, la misma que ha sido activada previamente por otros miembros de la familia que comparten la misma dirección de casa y dirección IP que la tuya.

Por favor, comprenda que el incumplimiento de los términos llevó a la confiscación de las ganancias del bono y es un proceso irreversible.

¿Podría informarnos si ha depositado fondos en su cuenta o si ha sido un bono sin depósito / registro del que ha acumulado las ganancias?

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hace 3 años
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Es una ganancia sin depósito, y deposito después para que el casino sepa que soy una persona real.

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hace 3 años
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¿Cuánto fue su depósito, por favor?

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hace 3 años
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Estimado Donnalyn,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

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hace 3 años
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Lo suficiente para saber que es aceptado

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hace 3 años
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Estimado Donnalyn,

La razón por la que solicito esta información es para poder solicitar un reembolso al casino. Dado que ha incumplido los términos y condiciones de la bonificación al aceptar la bonificación sin depósito de la misma dirección IP que otros dos jugadores en el pasado, sus fondos depositados podrían ser la única cantidad a la que tiene derecho, si es que alguna vez lo hace. Gracias nuevamente por su cooperación.

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hace 3 años
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Deposito con BTC y si no me dan mis recompensas, me gustaría que me devolvieran mi BTC y puedes preguntarles porque no responden


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hace 3 años
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Una vez más, ¿cuánto fue su depósito?

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hace 3 años
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Estimado Donnalyn,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

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hace 3 años
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Finalmente recibí un correo electrónico de ellos y volví a hacer mi retiro como lo dijeron, ya que tengo información no válida para retirar y estoy retirando demasiado ... Así que lo arreglé en mi retiro máximo de 1x y el efectivo del bono aún está en mi cuenta, junto con información actualizada, vea qué sucede

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hace 3 años
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Por favor mantenme actualizado.

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hace 3 años
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Si te haré saber lo que pasa


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hace 3 años
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Estimado Donnalyn,

¿Ha recibido sus ganancias? Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo indicado, la rechazaremos. A la espera de saber de ti.

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hace 3 años
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Recibí mi número de seguimiento para mi paracel hoy del casino planet7 y le haré saber qué contenido se me enviará cuando lo reciba mañana o hoy.

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hace 3 años
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Recibí mi cheque y lo depositaré en efectivo, así que le avisaré cuando lo cobre mañana, cuando abra el banco.

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hace 3 años
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Muchas gracias, Donnalyn, por responderme. Estaré esperando su actualización con paciencia.

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Público
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hace 3 años
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Estimado Donnalyn,

¿Ha habido novedades desde nuestra última conversación?

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hace 3 años
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Estimado Donnalyn,

¿Ha recibido sus ganancias? Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo indicado, la rechazaremos. A la espera de saber de ti.

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Público
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hace 3 años
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Incluso si asumimos que el problema se ha resuelto, sin una confirmación del jugador, nos vimos obligados a rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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