Estimados,
¡Gracias por comunicarte!
Le informamos que la cuenta del cliente fue cerrada debido a una decisión administrativa, de acuerdo con el siguiente punto de los Términos y Condiciones del sitio web:
3.9 Nos reservamos el derecho de negar la apertura de una cuenta o cerrar una cuenta existente sin previo aviso o justificación.
A pesar del cierre de la cuenta, todos los retiros pendientes del cliente fueron pagados por nuestra parte.
Tenga en cuenta que el importe total de los depósitos realizados por el cliente es de 500 EUR, mientras que el importe total de los retiros es de 2050 EUR.
Teniendo en cuenta lo anterior, el cliente no sufrió ninguna pérdida neta.
Esperamos que esto ayude a aclararle la situación.
Atentamente,
equipo wazamba
Dear all,
Thank you for reaching out!
Please be informed that the account of the customer was closed due to an administrative decision, in accordance with the following point of the website's Terms and Conditions:
3.9 We reserve the right to deny opening of an account or close an existing account without prior notice or justification.
Despite the account closure, all pending withdrawals of the customer were paid out from our side.
Please note, that the total amount of Deposits made by the customer is 500 EUR, while the total amount of withdrawals is 2050 EUR.
Taking the above into consideration, the customer suffered no net loss.
We hope this helps clarify the situation for you.
Best regards,
Wazamba team
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