La jugadora de Alemania tiene 9500 € en su cuenta, pero tiene problemas para retirarlos debido a los límites de retiro diarios y a las solicitudes sin respuesta, que llevan 4 días pendientes. Está considerando contratar a un abogado debido a la importante cantidad de dinero en juego.
Tengo 9500 € en mi cuenta y me gustaría retirarlos. Lamentablemente, los retiros solo se pueden realizar en incrementos de 500 €, con un máximo de 1500 € por día. Se supone que las solicitudes se responden en un plazo de 24 a 48 horas, pero mis solicitudes de retiro no han recibido respuesta. Las solicitudes han estado pendientes durante 4 días. A este ritmo, estaría esperando 4 o 5 meses por mi dinero.
Estoy pensando en contratar a un abogado el lunes, ya que se trata de una cantidad de dinero importante. Los correos electrónicos no están recibiendo respuesta y el chat en vivo me dice que escriba un correo electrónico.
Si alguien puede ayudarme a conseguir el dinero rápidamente, estoy dispuesto a recompensarlo generosamente, en lugar de darle el dinero a un abogado 🙁
Hola Jascho309,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Wild Tokyo Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.
Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su retiro, especialmente si es su primera solicitud.
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
