PrincipalQuejasWild Vegas Casino - Se ha retrasado el pago de las ganancias del jugador.

Wild Vegas Casino - Se ha retrasado el pago de las ganancias del jugador.

Traducción automática:

Importe: 600 $

Wild Vegas Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 02/03/2023 | Caso cerrado : 29/03/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

El jugador de Washington envió una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No se han obtenido ganancias hasta el día de hoy. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

En primer lugar, el casino Wild Vegas es el único casino del que me he retirado, así que uso este casino porque no quiero tener que pasar por el proceso de verificación para retirar dinero nuevamente. Entonces, este es el único casino en el que jugué en kalma y tenía una ganancia de $ 600. Quería retirar, así que presioné retirar y dice que necesitaba verificar una tarjeta de crédito que ni siquiera usé. Utilicé bitcoin y dijo que necesito verificar mi idea que ya he hecho. Le dije que ya había hecho esto y ella dijo que fue hace un año, que fue hace solo 9 meses. Ella dijo que lo hacemos después de hacerlo todos los años y yo dije que no había estado aquí. Así que ya no tengo la tarjeta de débito porque alguien robó mi número y lo usó, así que tuve que deshacerme de esa tarjeta y no tengo nada con mi nombre para hombres porque mi nada está a mi nombre, entonces, ¿qué soy? Se supone que debo saber? Parece que no me dan ninguna opción...

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, pentesterphp,

Muchas gracias por enviar tu queja. Lamentamos que hayas tenido problemas con el reintegro y comprendemos tu preocupación. Sin embargo, debes tener en cuenta que es habitual que los pagos se retrasen algunos días, o hasta un par de semanas, mientras se procesan. Esto significa que el dinero tardará un poco en aparecer en tu cuenta. Este retraso podría deberse a que el casino todavía no ha completado el proceso KYC (conoce a tu cliente) o a un elevado volumen de solicitud de reintegros.
Por eso os aconsejamos que tengáis paciencia, que cooperéis con el casino y que esperéis un mínimo de 14 días tras realizar la solicitud para presentar una queja.

Si el casino ha verificado correctamente tu cuenta, ha comprobado tu historial de juego y ha aprobado el reintegro, y aún no has recibido el dinero cuando se hayan cumplido 14 días desde la solicitud del reintegro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Te damos las gracias por adelantado por tu paciencia y comprensión.

Atentamente,
Centro de resolución de quejas
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, pentesterphp:

¿Has recibido el reintegro que solicitaste al casino?
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, pentesterphp:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

Traducción automática:
flash-message-reviews
Reseñas de usuario – Escribe tus reseñas de casino y comparte tu experiencia
Forum_alt
Participa en los debates del foro y conoce a otros jugadores de casino de todo el mundo
scamalert_1_alt
Los empleados de Casino Guru nunca piden la contraseña ni intentan acceder a tu cuenta de casino o del banco
Síguenos en las redes sociales: mensajes diarios, bonos sin depósito, nuevas tragamonedas y más
Suscríbete a nuestro boletín para recibir información de los últimos bonos sin depósito, tragamonedas y otras noticias