PrincipalQuejasYabby Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

Yabby Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

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Yabby Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 18/06/2023 | Caso cerrado : 10/07/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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El jugador de EE. UU. tiene dificultades para retirar sus ganancias del casino. Cerramos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestras preguntas y mensajes.

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

He intentado durante días ponerme en contacto con el cajero de Yabby para verificarlo. Y cada vez que el pequeño cangrejo aparece y dice que lo intente más tarde. Incluso traté de comunicarme con respecto al depósito con mi tarjeta de crédito y todavía no pude ser ayudado y me dijeron que intentara más tarde. Necesito verificar KYC para Yabby. Estoy arriba de ellos $ 500.00. ¿Puede decirme adónde ir para obtener la verificación KYC para este casino, por favor?

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Público
Público
hace 1 año
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Estimado Brandonlowery4,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema de retiro.

Revisé las reglas de los bonos de bienvenida y encontré esta regla:

5. Se requiere un depósito de verificación antes de que se puedan procesar sus ganancias del Bono de registro.* Si el depósito de verificación no se realiza dentro de los 7 días posteriores a la solicitud de registro, todas las ganancias y el monto del bono se eliminarán sin previo aviso.

¿Podría explicar si ya realizó el depósito mínimo de verificación en el casino?

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Tomás

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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, brandonlowery4:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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