Al jugador de Estados Unidos le bloquearon la cuenta sin mayores explicaciones. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
He estado jugando 7 bits durante un par de semanas. He depositado 500-600 USD a través de BTC. Mientras esperaba mi confirmación de BTC de 4.5 ($100), 7 bits deshabilitó mi cuenta y robó mi dinero sin explicación. No he hecho nada malo y he jugado varias veces allí. Por ningún motivo deshabilitaron mi cuenta mientras esperaban que se confirmara mi depósito. ¡Aléjate de estos ladrones! Te robarán tu dinero y te bloquearán. Me lo acaban de hacer el 6/11/22
Estimado abennett1979,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría indicar hace cuánto tiempo registró su cuenta y si completó la verificación de la cuenta con éxito? ¿Entiendo correctamente que su saldo activo era nulo en el momento del cierre de la cuenta y que ahora el casino retiene su último depósito?
Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
petronela
Estimado abennett1979,
El casino nos informó que se restableció el acceso a su cuenta, pero no hay fondos en su saldo activo. ¿Podría aconsejarme si necesita más ayuda?