PrincipalQuejasDuckyLuck Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

DuckyLuck Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

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Importe: 890 $

DuckyLuck Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 25/04/2024
Caso abierto Estado actual

Esperando que el jugador responda

3d 14h 33m 53s

Resumen del caso

hace 3 días
Traducción

El jugador de Connecticut lleva dos meses esperando su baja. A pesar de que se le prometió un pago durante cuatro meses y de esperar una confirmación por correo electrónico, el jugador no recibió ningún pago ni actualizaciones.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 semana
Traducción

Me han estado prometiendo cuatro meses para pagarme. Me siguen diciendo que espere un correo electrónico que nunca recibo. Sí, también reviso mi casilla de spam.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 semana
Traducción

Estimado wizowski13,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.

  • ¿Entiendo correctamente que el casino supuestamente se le comunicó por correo electrónico y usted no recibió ninguno?
  • ¿Ha realizado retiros exitosos del casino en el pasado?
  • ¿Podría enumerar qué documentos envió para la verificación KYC y cuándo los envió?
  • ¿Has acumulado tus ganancias con la ayuda de un bono?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 días
Traducción
Hola, wizowski13:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:

wizowski13 tiene 3d 14h 33m 53s para responder

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