PrincipalQuejasGolden Lady Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Golden Lady Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

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Importe: 550 €

Golden Lady Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 29/05/2020 | Caso cerrado : 16/06/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
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La jugadora del Reino Unido tiene dificultades para retirar sus ganancias. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Retiré 550 después de cumplir con todos los requisitos de apuesta. Esto fue hace un mes. Envié una identificación que me pidieron. Luego me dijeron que no podía retirar mi tarjeta de débito a pesar de que así es como deposité. Me dijo que abriera una moneda y se procesaría la semana pasada. Todavía nada y ahora he dejado de responder a mi correo electrónico. He estado en el chat en vivo. También me ignoran

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querida Lisa,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre su problema de retiro. Por favor, comprenda que la variedad y la accesibilidad de los métodos de pago no son administradas exclusivamente por el casino. Varios factores, como la Autoridad de Licencias, la geolocalización y los contratos con los proveedores de pagos, tienen una gran influencia.

Bitcoin es un método de pago rápido y seguro y siempre puede convertir bitcoin en efectivo y finalmente transferirlo a una cuenta bancaria. ¿Entiendo correctamente que ha logrado abrir una cuenta de Bitcoin y que su retiro se procesó hace una semana a través de Bitcoin? Si hay alguna comunicación relevante, incluida su confirmación de retiro, reenvíela a petronela.k@casino.guru . Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

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Público
Público
hace 4 años
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Querida Lisa,

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita ayuda y ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.

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Público
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hace 4 años
Traducción

Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.

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