Golden Lady Casino - Las ganancias del jugador no fueron acreditadas.

Sus juegos no le dan crédito por sus ganancias, por lo que PERDERÁ sin importar en qué @ este casino. Noté que mi saldo se estaba reduciendo cuando debería haber estado haciendo lo contrario y aumentando, fue cuando comencé a notar que había giros que debería estar ganando, pero estaba obteniendo $ 0.00. Primero informé este problema hace más de 4 a 5 días y luego ayer, aún no se ha hecho nada para ser justo y resolver este problema. En realidad, no saben cuánto dinero me quitaron, pero puse $ 184.00 porque mis depósitos sumaron un total de eso. Siento que deberían reembolsarme o acreditarme menos, ya que sus juegos son obviamente muy, muy injustos. Tengo capturas de pantalla también para mostrar.

Querida Victoria

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu experiencia negativa. Nos pondremos en contacto con el casino y le pediremos su ayuda, pero, antes de hacerlo, por favor, ¿podría decirme si puede alcanzar su historial de juego (en caso afirmativo, envíelo a kristina.s@casino.guru ).

Además, ¿ha intentado ponerse en contacto con el casino con respecto a este problema? ¿Cuál fue su punto de vista?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

Querida Victoria

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.