PrincipalQuejasLotus Asia Casino - El jugador tiene problemas con el retiro del casino.

Lotus Asia Casino - El jugador tiene problemas con el retiro del casino.

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Importe: 1.300.000 INR

Lotus Asia Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 06/02/2024 | Caso cerrado : 21/02/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 8 meses
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El jugador de la India estaba experimentando problemas con el proceso de retiro del casino. A pesar de los intentos de nuestro equipo de comunicarse y recopilar más información, el jugador no respondió a nuestras preguntas. Como resultado, no pudimos continuar con la investigación, lo que nos llevó a rechazar la denuncia.

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hace 9 meses
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Retirar el problema

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hace 8 meses
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Estimado shafikanda654,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación. ¿Ha realizado algún retiro exitoso antes? ¿Podría confirmar que ha pasado la verificación KYC? ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Verónica

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hace 8 meses
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Hola, shafikanda654:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 8 meses
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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