Hola, gracias por la rápida respuesta.
En primer lugar, quiero agradecerles por tener esta plataforma. Realmente no sé mucho sobre los juegos de azar en línea y los recursos disponibles, pero me alegro de haber encontrado este sitio web.
Sólo para dar un poco de contexto, hace un año me enteré del problema de mi hermano por parte de miembros de la familia. Nunca supe que jugaba antes de esto, ya que nunca nos criaron con nadie que apostara. Finalmente confesó las grandes deudas que había acumulado y las numerosas mentiras que había dicho. Estaba enfrentando una depresión severa y recurrió a mí en busca de apoyo.
Lo había inscrito con un terapeuta y creo que estaba haciendo algo similar a las reuniones de AA, tal vez el juego es anónimo, creo que se llama o algo parecido.
Pensé que finalmente había llegado a su fin, ya que después de unos meses nos dijo a mí y a mi familia que tenía una prohibición de gamstop y también su terapeuta, patrocinador o alguien le dijo que ya no podía manejarlo. dinero y que tenía que designar a alguien para que cuidara de su dinero. Aparentemente esto es parte de los 12 pasos o algo así, pero tenía sentido, si no tenía una tarjeta y no tenía banca en línea, literalmente no podía hacer ninguna apuesta en línea. Han pasado aproximadamente 6 meses en los que he cuidado su dinero, su salario ingresa a mi cuenta bancaria y si necesita dinero en efectivo o realiza pagos, me lo pide y yo los hago en su nombre.
En ese momento, finalmente estaba satisfecho de que su problema con el juego se había resuelto y estaba contento con el progreso que había logrado.
Hace aproximadamente 3 meses lo despidieron y desde entonces está desempleado. Intenté ayudarlo a recuperarse, pero noté que su actitud deprimida regresaba, pero en realidad no mencioné el tema.
Disculpas por la larga historia, pero espero que esto ayude a todas las partes a comprender la situación. Ahora aquí está el problema: durante el último mes ha habido múltiples transacciones de £200-300 a diferentes empresas. Esto no generó ninguna alarma y no lo noté ya que los flujos de efectivo de mi negocio se ejecutan a través de las tarjetas que él había usado. Ni siquiera el banco los recaudó inicialmente. Sin embargo, ayer me llamaron del banco para informarme que habían notado algunas actividades sospechosas y me pidieron que confirmara. No reconocí estos cargos.
Luego fui a casa y pregunté a la familia si alguien había usado mi tarjeta para estas transacciones. Al principio mi hermano no admitió nada pero después de verme estresada, fue sincero y me explicó todo.
Luego actualicé al banco y me dijeron que intentara resolver esto con los propios comerciantes. Ahora, lo curioso es que todas estas transacciones que había realizado en el casino aparecen en mi banco como negocios legítimos con diferentes nombres comerciales, por lo que no se detectó ninguna actividad sospechosa.
Le envié un correo electrónico al casino y también presenté esta queja aquí. Espero que todos podamos resolver esto y reembolsarlo. También me sorprendió que el casino aprobara tantos depósitos sin ninguna confirmación de identificación. El adjunto son los términos y condiciones donde se establece explícitamente que la identificación se verifica al crear la cuenta, lo cual no se ha hecho, lo cual es impactante y apenas estoy aprendiendo sobre estas diferentes leyes de juego para diferentes áreas, pensé que gamstop era solo un todo. Bloqueo de Internet en sitios de juegos de azar.
De todos modos, ahora estoy atrapado en medio de esto como una víctima con los ahorros de mi negocio perdidos debido al fraude y teniendo que tomarme un tiempo de mi ocupada vida para arreglarlos. Estoy enojado, conmocionado, molesto y mucho más. Nunca antes había sentido tantas emociones.
Hi , thanks for the quick reply.
I want to firstly say thank you for having this platform, I don’t really know much about online gambling and the resources available but i’m glad i came across this website.
Just to provide a bit of context, a year ago I became aware of my brother’s problem from family members. I never knew he gambled before this as we were never brought up with anyone that gambled. He had eventually confessed to the large amounts of debts he had accumulated and the numerous lies he had told. He was facing severe depression and turned to me for support.
i had enrolled him to a therapist and I believe he was doing something similar to AA meetings, maybe gamble’s anonymous i think it’s called or something along them lines.
I thought that it had finally come to an end as after a few months he had told myself and my family that he had a gamstop ban in place and also he was told by his therapist or sponsor or someone that he was no longer able to handle money and that he had to nominate someone to look after his money. Apparently this is part of the 12 steps or something along the lines but it made sense, if he didn’t have a card and online banking then quite literally he can’t do any betting online. So it’s been about 6 months now where i have looked after his money, his wages come in to my bank account and if he needs any cash or make payments, he asks me and i do them on his behalf.
At this point, I was finally satisfied that his gambling problem had all been resolved and i was happy with the progress he had made.
Approximately 3 months ago he was made redundant and has been unemployed since. I had tried to help him get back on his feet but I noticed his depressed attitude come back but didn’t really bring this up.
Apologies for the long back story but i hope this helps all parties understand the situation. Now here’s the issue, over the past month there has been multiple £200-300 transactions to different companies. This didn’t raise any flags and i did not notice this as my business cashflows run through the cards he had used. Even the bank did not initially raise these. However, yesterday i was called by the bank informing me that they had noticed some suspicious activities and asked me to confirm. I did not recognise these charges.
i then went home and asked the family if anyone had used my card for these transactions. At first my brother did not admit anything but after seeing me stressed out, he came clean and explained everything.
i then updated the bank and they told me to try to resolve this with the merchants themselves. Now the funny thing is, all these transactions that he had made to the casino show up in my bank as legitimate business under different business names hence why no suspicious activity was detected.
i have emailed the casino and also raised this complaint here. I hope we can all get this resolved and refunded. I was also shocked that the casino approved so many deposits without any id confirmation. The attachment is there terms and conditions where it explicitly states that id is verified upon account creation which has not been done, which is shocking and i am only just learning now about these different gambling laws for different areas, I thought gamstop was just a whole internet block on gambling sites.
regardless, I’m now stuck in the middle of this as a victim with my business savings lost to fraud and having to take time out of my busy life to fix these. I am angry, shocked, upset and so much more. I’ve never felt this much emotions before.
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