Pinball Slots Casino - Se le ha pedido al jugador que proporcione documentos para una verificación adicional.

Nombre de usuario CR *** 21

Me registré anteriormente en este sitio hace meses y ahora quiero que envíe documentos de identificación nuevamente para retirar las ganancias

Mis datos y datos bancarios no han cambiado.

Tener el mismo problema con luckywheel bingo retirar £ 47

He enviado un correo electrónico a ambos sin respuesta.

Ambos son sitios de juegos de Jumpman

Por favor intervenga y resuelva

Paul c ***

Estimada Cressy6964,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu experiencia negativa. Por favor, comprenda que KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Cada casino es único y requiere diferentes documentos de los jugadores en diferentes momentos. No es nada inusual que el casino requiera una verificación de identidad adicional.

Me temo que tendrá que pasar por este proceso y le recomendaría que coopere completamente con el casino si desea obtener sus ganancias. Manténganos actualizados si hay algo nuevo.

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

Estimada Cressy6964,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.

Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.