El jugador de Austria tiene una cuenta bloqueada con 2500 euros, lo que le impide realizar un retiro. No ha recibido respuesta del servicio de atención al cliente durante semanas.
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Platincasino - La cuenta del jugador ha sido cerrada sin explicación.
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Importe: 2.500 €
Platincasino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso abierto
Estado actual
Esperando que Casino Guru responda
6d 22h 12m 31s
Resumen del caso
hace 1 hora
Traducción
Público
Público
hace 4 horas
Traducción
Mi cuenta fue bloqueada sin ningún motivo y tenía 2500 euros que no pude retirar por este motivo.
No he recibido ninguna respuesta del soporte por correo electrónico durante semanas.
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Público
Público
hace 4 horas
Traducción
Estimado x8ncqn6bnd,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
- ¿Podrías indicarme en qué juegos te centraste: tragamonedas, casino en vivo, apuestas deportivas, etc.?
- ¿Pasaste la verificación antes de que el casino bloqueara tu cuenta?
- ¿Acumulaste tus ganancias con o sin bono activo?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Cristina
Traducción automática:
Casino Guru está evaluando el caso
