Al jugador de Alemania se le cerró repentinamente la cuenta sin dar ninguna explicación o motivo. El jugador confirmó que el problema se resolvió y se reabrió la cuenta. La queja fue marcada como resuelta por nosotros.
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Platincasino - La cuenta del jugador se cerró repentinamente.
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Importe: 500 €
Platincasino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 semanas
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Público
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hace 2 semanas
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Mi cuenta se cerró repentinamente sin dar ninguna explicación o motivo.
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Público
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hace 2 semanas
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Hola bromista04,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Platincasino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Tiene algún saldo de dinero real en su cuenta del casino? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 2 semanas
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Ya está ordenado y abierto de nuevo, ¡¡gracias!!
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Público
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hace 2 semanas
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Estimado bromista04,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Casino.Guru
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