Raging Bull Slots Casino - El jugador está experimentando retiros retrasados.

Hola, mi queja es que mi anfitriona Samantha M. se fue de vacaciones durante 3 semanas y nadie fue asignado a mis cuentas. Tengo todas las cuentas hermanas que suman un total de 22 cuentas y están activas, así que cuando necesito algo, casi todos los anfitriones me dicen que tengo que esperar para obtener alguna excepción y todos mis retiros han sido más lentos y no se mueven, así que mi punto es que cuando alguien se va de vacaciones, alguien debe hacerse cargo hasta que el anfitrión regrese. Me siento como si me hubieran engañado y me hubieran tratado injustamente.

Estimado xyqfwndt7g,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.

¿Ha realizado alguna solicitud de retiro? Si es así, ¿cuándo?

¿Podrías confirmar que has pasado la verificación KYC?

¿Acumulaste tus ganancias con o sin bono activo?

¿Podrías compartir tu comunicación con el casino? Envíame correos electrónicos o transcripciones de chats a mi correo electrónico en dominika.l@casino.guru , o publique capturas de pantalla aquí.

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente,

Dominica

Mi problema no es sobre el retiro, mi problema es que mi anfitrión ha estado de vacaciones y nadie fue asignado a todas mis cuentas, cuando entro al chat pidiendo fichas o etc., dicen que espere hasta que su anfitrión regrese, así que mi punto es que solo quería que alguien se hiciera cargo hasta que mi anfitrión regrese, me duele tener 22 cuentas hermanas y nadie quiere ayudar a alguien con tantas cuentas, así que todo lo que quería es apoyo mientras el anfitrión estaba fuera ahora para aclarar esta queja, un buen crédito del club de recompensas sería bueno, gracias

Estimado xyqfwndt7g, dado que su preocupación es únicamente por la falta de apoyo de su anfitrión durante sus vacaciones, le recomiendo que se comunique directamente con el servicio de atención al cliente del casino. Ellos pueden ayudarlo a resolver cualquier problema relacionado con las asignaciones de anfitriones y brindarle la asistencia que necesita.

Por las razones antes mencionadas, esta queja será rechazada. Gracias por su comprensión. Lamento no haber podido ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.