Silver Oak Casino - Los retiros de los jugadores se han retrasado.

He estado chateando con este casino durante meses, sí, dije meses para obtener mi dinero, gané. Enviaron ne 1900. Después de tomar 507. Por una tarifa de gerente o algo así y, sin embargo, sigo enviando mensajes y no he recibido el resto de mis ganancias en meses.

Querida Sarah,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de sus retiros retrasados.

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo, pero seis semanas es realmente mucho tiempo. ¿Entiendo correctamente que los pagos aún están pendientes dentro de su cuenta sin ser procesados? ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo? ¿Ha recibido alguna ganancia de este casino en el pasado?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

petronela

Si el total fue 6700.00 me dieron 2000 pero me quitaron 570 por algo de los gerentes. He estado tratando como el infierno de obtener el resto, esto ha estado sucediendo durante un mes, probablemente alrededor de 4 meses.

¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?

Originalmente gané más de 7200 y tuve que jugar hasta 6900 antes de poder retirar algo.

¿Entiendo correctamente que de todos los siguientes pagos solo se pagó con éxito $1,993?

Correcto

¿Cuánto es su saldo activo ahora, por favor?

Querida Sarah,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.