PrincipalQuejasSlots Garden Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Slots Garden Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

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Importe: 16.000 $

Slots Garden Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 04/11/2023 | Caso cerrado : 20/11/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 5 meses
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El jugador de New Hampshire había solicitado un retiro de 16.500 dólares un mes antes pero no había recibido el pago. El jugador no respondió dentro del plazo indicado. Como resultado, la investigación no pudo continuar y la denuncia fue rechazada.

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Público
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hace 6 meses
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Ganó 16.500 dólares. Aún no he recibido ningún pago. ¿Alguna sugerencia? Gracias por tu tiempo.

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Público
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hace 6 meses
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Estimado KevinJeffery50,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre su problema de retiro.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

  • ¿Podría informarnos si su cuenta ha sido completamente verificada?
  • ¿Le han informado por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o está relacionado únicamente con su cuenta?
  • ¿Su solicitud de retiro aún está "pendiente" en su cuenta?

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 5 meses
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Hola, kevinjeffery50:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 5 meses
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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