PrincipalQuejasSlotsandCasino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

SlotsandCasino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

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Enviada: 22/06/2020 | Caso cerrado : 07/07/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
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El jugador de los Estados Unidos ha recibido sus ganancias a través de un cheque internacional que no fue aceptado en el banco del jugador. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
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hace 4 años
Traducción

Cuando recibí mi cheque, era de un banco canadiense. mi banco no lo cobraría porque no podían verificar el número de ruta. ahora tengo un cheque de 950 dólares que no puedo cobrar. Y pagué 50 dólares de mis ganancias para obtenerlo. No depositaré aquí de nuevo. Es una pena que fuera un lugar divertido para jugar.

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Público
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hace 4 años
Traducción

Querido Michael,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría informarnos si el casino le ha informado que verifique la disponibilidad de cobrar el cheque internacional? En consecuencia, ¿ha tratado de comunicar este problema con el casino? ¿Le han ofrecido alguna alternativa, como reembolsar el cheque y recibir el pago mediante un método de pago alternativo? Quizás una de las billeteras electrónicas, como Bitcoin, sería una buena opción para usted. Es rápido, seguro y siempre puede convertir bitcoins en efectivo y finalmente transferirlo a una cuenta bancaria.

Por último, ¿tal vez un banco diferente podría aceptar el cheque?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

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Público
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hace 4 años
Traducción

Querido Michael,

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Público
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hace 4 años
Traducción

Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.

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