Hola avirex,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con SpinBetter Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Tenga en cuenta que es responsabilidad del jugador leer los términos y las condiciones del bono y, una vez que aceptó el bono, básicamente no hay nada que pueda hacer según aceptó sus reglas.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hello avirex,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with SpinBetter Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that it is the player's responsibility to read the terms and bonus terms and once you accepted the bonus, there is basically nothing you can do as you agreed to it's rules.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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