Yabby Casino - Las ganancias de los jugadores fueron confiscadas.

Gané un poco más de $400 en la promoción de bienvenida, dijeron que en la promoción el canje máximo es 50,00. Estuve bien con eso, pero me enviaron un correo electrónico diciendo que tenía varias cuentas y me quitaron todas mis ganancias y solo tengo 1 cuenta y eso es todo lo que he tenido, buscan razones para no pagar y cuando no pueden encontrar una, inventan una, no hace falta decir que nunca volveré a jugar en este casino y aconsejaré a todos los que pueda que no traten con estos delincuentes.

Estimado Woodstar1,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento los problemas que ha tenido con el casino.

Para comprender mejor su situación y ayudarlo de manera efectiva, ¿podría brindarnos información adicional?

• ¿Podrías compartirnos los detalles de la promoción de bienvenida en la que participaste?
• ¿Cuándo recibió el correo electrónico del casino acusándolo de tener varias cuentas? ¿Podría enviar una copia de este correo electrónico a petronela.k@casino.guru ?
• ¿Se ha comunicado previamente con el casino con respecto a este tema?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Hola Woodstar1,

Nos comunicaremos con el casino y le pediremos pruebas de respaldo, pero, antes de hacerlo, ¿podría informarnos si, hasta donde usted sabe, existe la posibilidad de que alguien más entre sus familiares o vecinos haya abierto una cuenta en el mismo? ¿Dirección IP o dispositivo como suyo o usando su dirección de correo electrónico?

• ¿Su cuenta fue verificada previamente?

Gracias de antemano por su respuesta.

No, a menos que un vecino esté robando wifi y ¿cuáles son las posibilidades de que un vecino robe wifi y se registre en el mismo casino que yo?

Hola Woodstar1,

• ¿Su cuenta fue verificada previamente, por favor?

Gracias.