Deposité $6000 en BTC en el casino 7bit y aposté bastante y terminé ganando alrededor de $18 000. Cuando intenté retirar mi dinero, recibí la siguiente notificación:
Tenga en cuenta que, de acuerdo con nuestros Términos y condiciones (p. 10. Política antifraude), el dinero depositado en el casino debe usarse únicamente para actividades de juego. Debido a esto, todos los depósitos deben apostarse al menos 3 veces, y los juegos de mesa/en vivo al menos 10 veces jugando con dinero real. Actualmente, le queda una cantidad de 29617 USD para apostar х10.
Contraté soporte porque eso no me pareció correcto:
¡Gracias por contactarnos! El agente de soporte se comunicará con usted en breve. ⏳
¡Hola! Soy Maeve. ¡Asegurémonos de que tu experiencia con nosotros sea increíble!🌟
Hola, me rechazaron el retiro de mi dinero: ten en cuenta que, de acuerdo con nuestros Términos y condiciones (p.10. Política antifraude), el dinero depositado en el casino debe usarse solo para actividades de juego. Debido a esto, todos los depósitos deben apostarse al menos 3 veces, y los juegos de mesa/en vivo al menos 10 veces jugando con dinero real. Actualmente, te queda una cantidad de 29617 USD para apostar x10. No me parece exacto en función de cuánto estaba apostando. ¿Puedes confirmar el monto de mi depósito, el monto total de mi apuesta hasta el momento y el desglose de la suma de las apuestas por juego?
Trabajando en tu solicitud, espera unos minutos.🔍
Gracias
¡Gracias por la espera! Ten en cuenta que cada depósito debe apostarse por una cantidad tres veces mayor que el depósito. Aún te quedan 29242 USD de la apuesta.
¿Qué significa eso? Mi depósito fue de 6000, ¿no? Entonces, en total, ¿tengo que apostar 18 000?
¿Cómo es que la cantidad que queda por apostar es mayor que mi depósito?
Según veo, jugaste a los juegos de mesa, por lo que tu apuesta es x10
Juego una cantidad muy pequeña de juegos de mesa, como <$1000 en apuestas.
Lo siento, pero según los términos y condiciones de nuestro casino, cada depósito debe jugarse con la apuesta x10.
Eso no tiene sentido. Tendría sentido que la suma de los juegos de mesa (a una tasa de 10x) y las máquinas tragamonedas (a una tasa de 3x) debiera ser cíclica. Lo cual he hecho.
Al jugar juegos de mesa, la apuesta x10 es necesaria
Ok, voy a abrir una queja en casino guru
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Nos entristece mucho saber que tiene esa impresión de nuestro casino. Quiero informarle que somos un proyecto autorizado y trabajamos bajo las leyes de Curazao y siempre somos honestos con nuestros clientes.
I deposited $6000 worth of BTC in to 7bit casino and gambled quite a lot and ended up up winning about $18,000. Upon attempting to withdrawn I was notified:
Please kindly note that according to our Terms and Conditions (p.10.Anti-Fraud Policy), money deposited in the casino must be used for gaming activity only. Due to this, all deposits need to be wagered at least 3 times, and table/live games at least 10 times playing real money. Currently, you have 29617 USD amount left to wager х10.
I contracted support because that did not seem accurate:
Thank you for contacting us! The support agent will be with you shortly. ⏳
Hey there! I'm Maeve. Let's make sure your experience with us is nothing short of amazing!🌟
Hi, I got rejected trying to cash out: lease kindly note that according to our Terms and Conditions (p.10.Anti-Fraud Policy), money deposited in the casino must be used for gaming activity only. Due to this, all deposits need to be wagered at least 3 times, and table/live games at least 10 times playing real money. Currently, you have 29617 USD amount left to wager х10. It doesn't seem accurate to me based on how much I was betting. Can you confirm my deposit amount, my total amount of bet so far, and the breakdown of sum of bets by game?
Working on your request, wait several minutes.🔍
Thanks
Thank you for the waiting! Please be aware that each deposit must be wagered for a quantity that is three times greater than the deposit. You still have 29242 USD from the bet.
What does that mean, my deposit was 6000 right? So in total I need to gamble 18k?
how is the amount left to bet higher than my deposit
As I see, you played the table games, so your wager is x10
I play a very small amount of table games, like < $1000 of bets
I am sorry, but according to the terms and conditions of our casino, every deposit has to be played with the x10 wager.
That doesn't make sense, It would make sense that the sum of table games (at a rate of 10x) and slots (at a rate of 3x) must be cycled. Which I have done
As you play table games, the wager x10 is necessary
Ok, I'm going to open a complaint on casino guru
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It is so upsetting for us to hear that you have such an impression of our casino. I want to inform you that we are a licensed project and work under the laws of Curaçao and we always honest with our customers.
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