Bruce Pokies Casino - La retirada del jugador se retrasa.

¡Queridos Casino Guru y Bruce Pokies!

Después de un par de retiros anteriores exitosos de este sitio, donde mis fondos están en EUR pero los retiros se realizan a través de la conversión a BTC, el último aún está pendiente durante 12 días sin ninguna información significativa. Ya he sido verificado durante mi primer retiro.

Hice un retiro de 500 euros el 07 de abril de 2023 y aún no he recibido el monto al momento de escribir esta queja.

Cuestioné el paradero de mis fondos por correo electrónico, pero todo lo que obtuve fue que el proceso "podría" retrasarse un poco según la carga de trabajo.

Me gustaría pedir la ayuda de Casino.Guru para finalmente recibir mis fondos después de esperar incómodamente por mucho tiempo sin ninguna información significativa.

Hola pacek_nemzetkozi,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Bruce Pokies Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informarnos desde cuándo está completamente verificada su cuenta? ¿Cuándo fue la última vez que recibiste un retiro del casino? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

¡Hola Nick!

• Mi cuenta ha sido completamente verificada desde el 9 de marzo de 2023
• La última vez que recibí un retiro fue entre el 3 de abril y el 7 de abril de 2023
• Acumulé las ganancias con mi propio dinero, no usé bonificación
• La última vez fue cuando tenía curiosidad por mi retiro por correo electrónico, el 14 de abril de 2023. Recibí una respuesta 1 día después.

Llegó mi retiro, por favor cierre esta queja como exitosa. Gracias.

Gracias pacek_nemzetkozi por informarnos que el problema se resolvió. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.

Saludos,

Mella