Casino Extreme - El depósito del jugador ha sido confiscado tras el cierre de la cuenta.

Cerraron mi cuenta. Pedí que la cerraran en casino extreme después de que no les gustó cuando gané varias veces y luego me quitaron todos mis bonos y dije que estaba abusando de ellos a pesar de que había hecho una docena de depósitos en una semana antes y solo tuvieron un retiro, hicieron esto porque no querían pagar porque todos sus premios ganaron al mismo tiempo. Junto con su empresa hermana casino brango. Entonces me quitaron mis bonos y me trataron como una mierda después de años de depositar allí, así que le pedí que cerrara mi cuenta y decidí intentarlo de nuevo y cuando volví, mi nombre de usuario y contraseña no funcionaban, es como si mi la cuenta desapareció hasta que ese es el caso y solo se me permite tener una cuenta activa y eso es lo que dice no una cuenta solo una cuenta activa y solo tenía una cuenta activa y no acepté ningún nuevo bono de bienvenida que hice una cuenta nueva porque no tenía acceso a la anterior, entonces, ¿qué diablos se supone que debo hacer? Después de crear la nueva cuenta, no acepté ninguna oferta de bienvenida. Hice un depósito y ellos detuvieron ese depósito y afirmaron que ahora necesitaba volver a verificarme y lo hice. El departamento de documentos se comunicó conmigo esta mañana diciendo que les gustaría. mi dirección de LTC para que me enviaran el reembolso de mi depósito y se niegan a hacerlo porque doggy es un pedazo de mierda y un ladrón y él es el que estaba a cargo de la adrenalina del casino cuando también me robaron el dinero y así que no le agrado pero a mí tampoco me agrada y realmente me importa una mierda lo que le guste es un negocio, tienes un coño infantil. El punto es que él no está devolviendo mi depósito y se niega a responder. Salté los obstáculos allí, el departamento de documentos dijo que estaba reverificado y que querían que le enviara a Dougie The Pit Boss, el jefe de mierda, en mi opinión, un mensaje sobre mi dirección de LTC. lo cual hice y él se niega a pagarme lo que me debe. Solo quiero que me devuelvan el depósito y espero que se queme en el infierno.

Hola wguy590,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Casino Extreme. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicarnos cuánto tiempo después de cerrar su primera cuenta abrió una nueva? ¿Puede aclarar dónde dice exactamente que sólo puede tener una cuenta "activa"?

Tenga en cuenta que tener varias cuentas significa crear varias cuentas y el procedimiento estándar en tales casos es comunicarse con el casino para reabrir su cuenta, sin crear una nueva. Incluso entonces, el casino puede rechazarlo y mantener la cuenta cerrada. ¿Se comunicó con ellos con tal solicitud?

También me gustaría advertirle sobre el uso de lenguaje duro en nuestro sitio web, ya que va en contra de nuestra política.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Aproximadamente un mes, pero como dije, primero intenté usar mi contraseña y nombre de usuario anteriores.

Me abstendré de ser explosivo mientras dure la mediación y, en mi defensa, ¿cómo responde alguien directamente a un ladrón en la vida real? Pero para esta discusión y para cumplir con sus pautas, ¡no trataré a estas personas como a cualquier ladrón!

No intenté hacer mi dirección ni hacer nada que pudiera usarse como un intento de eludir deliberadamente las regulaciones del casino. Jugué como lo haría en cualquier otro momento y los 51 BTC que mencioné son, de hecho, 0,00085202ZBTC. aproximadamente $ 51,00 CAD. enviado a través de la red Lightning

Lo siento, me perdí la parte en la que preguntaste si le pregunto a estas personas si obtengo algo en mi cuenta anterior. Sé que no, pero tampoco sabía que solo podía tener una. Pensé que solo tengo una cuenta activa porque Muchos casinos son diferentes y eso es lo que recuerdo independientemente de que cierre mi cuenta según mi solicitud. El hecho de que mi cuenta haya sido cerrada no es una respuesta a un problema. Y en el pasado me desactivaron mis cuentas debido a que personas que intentaban acceder a ellas no tenían la contraseña, probablemente estafadores. Y cuando estaba desactivado me decían cuando fui a iniciar sesión hasta que lo desactivaron hizo algo diferente a cerrado. No sé cómo te suena cerrado, pero parece que a mí me ha desaparecido permanentemente. Como no hace nada cuando ingreso mi contraseña y mi nombre de usuario no me dice que exista, no me dice nada, parece confirmarlo. Independientemente de que no era mi intención defraudarlos, no aproveché ninguna de las promesas que tenían allí para los bonos de bienvenida y demás. No estoy discutiendo con él sobre las ganancias, no estaba aceptando nada de lo que me proporcionó. una ventaja injusta. Entonces quiero decir que si quieren anular mis ganancias, está bien, no necesito mis ganancias, pero sí quiero mi depósito.

No he tenido noticias tuyas desde hace bastante tiempo. ¿Quizás si tiene algún tipo de actualización, por favor?

Me gustaría mucho saber por qué me estás ignorando. He tenido casos con usted antes y este período de tiempo entre sus respuestas es muy inusual. El casino tal vez tarde tanto o más, nunca los había visto tardar tanto, ¿por qué están demorando?

Puedes cerrar el caso. Lo resolví yo mismo, debo decir que estoy algo decepcionado con la rapidez de tus respuestas, o más bien la falta de ellas.

Estimado wguy590,

En primer lugar, espero que el cronómetro en la parte superior del sitio web sea claramente visible, ya que indica el tiempo restante para responder a la queja, ya sea para nosotros, para usted o para el casino.

Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Casino.Guru