El jugador de Estados Unidos ha tenido dificultades para retirar sus ganancias. Posteriormente, todos los fondos se jugaron y se perdieron. Rechazamos esta queja porque los fondos se han jugado antes de que pudiéramos intervenir.
Este casino ofrece grandes bonificaciones. He estado jugando allí durante más de un año y he gastado toneladas de dinero. Siempre se aseguran de que nunca pueda retirar su dinero. Siempre. Creo que se meten con las máquinas. Gano 1000,00 1 vez esperado para el retiro. Nunca me notificó que los llame. Terminé poniéndolo de nuevo. Se han asegurado de que no pueda retirar nada ahora. Nunca gana. Y si lo hago con un bono y ellos se aseguran de que desaparezca antes de que pueda retirarme. Creo que finalmente terminé de jugar allí.
Estimado Sadeyes327,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar sobre su problema de retiro.
Lamentablemente, dado que ha jugado sus ganancias, me temo que no hay mucho que podamos hacer por usted. Por favor, comprenda que el jugador es el único responsable de su cuenta, saldo activo y todas las apuestas que se realizan. Para futuras referencias, comuníquese con nosotros tan pronto como el problema evolucione para que podamos intervenir antes de que sea demasiado tarde.
¿Podría indicar cuál parece ser la razón que le impidió retirar sus ganancias en el pasado? ¿Ha completado la verificación de la cuenta con éxito?
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Comentarios adicionales del jugador:
"Es más una revisión que una queja"
Entiendo. Por favor, avíseme si hay alguna información adicional que haya pasado por alto; de lo contrario, me veré obligado a rechazar su queja. Realmente desearía ser de más ayuda. Gracias.
Estimado Sadeyes327,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.
Lamentablemente, después de recopilar toda la información necesaria, rechazamos esta denuncia por injustificada. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.
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