El jugador de EE. UU. Ha intentado abrir una cuenta sin éxito, incluso si EE. UU. No figura entre los países restringidos. Dado que esta no es una buena razón para castigar al casino, decidimos rechazar este caso.
cuando intento registrar una cuenta, funciona bien hasta que presiono registrar y luego en rojo dice que no puedo iniciar sesión, comuníquese con el servicio de atención al cliente, dicen que no puedo tener una cuenta, pero no sé por qué.
Querido Gary,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Revisé los términos y condiciones y no encontré ninguna restricción para el jugador estadounidense. También intenté crear una cuenta yo mismo y terminé con éxito el registro.
Por favor, comprenda que el casino no tiene que aceptar a todos y puede haber varias razones por las que no puede abrir una cuenta. Sin embargo, esto no es algo por lo que podamos castigar al casino, ya que no se retienen fondos.
Si hay algo más en lo que podamos ayudarlo, no dude en contactarnos, de lo contrario, rechazaremos esta queja. Gracias por entender.
Atentamente,
Kristína
bueno, tengo cuentas en todos los otros casinos que controlan. No quería que me dieran una palmada en la mano. Solo pensé que podrías averiguar por qué NO ME PERMITEN iniciar sesión. Tendré que contactarlos yo mismo. Decía contacto con el servicio de atención al cliente y, cuando lo hice, no tenían idea de por qué. Pensé que era un poco extraño, pero supongo que no quieren mi dinero y eso está bien porque es muy difícil obtener ganancias de cualquiera de los casinos en línea. Todos ellos no tienen ningún problema en tomar mi dinero y luego, si usas un bono y ganas en grande, solo obtienes una pequeña cantidad y te hacen pasar por la molestia de configurar una cuenta bancaria que acepte transferencias al extranjero y luego ponen el dinero. en la tarjeta con la que pagaste. Pero solo devuelven si haces un depósito después de haber ganado con un bono sin depósito, y lo devuelven en pequeñas cantidades a la vez. Gracias por su tiempo y ayuda
Gary, muchas gracias por tu respuesta. Desafortunadamente, como mencioné en mi mensaje anterior, no creemos que sea justo castigar al casino por esta razón y no investigamos más casos de este tipo, ya que el casino no retiene fondos.
Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino y haremos todo lo posible para ayudarlo.