El jugador de Estados Unidos tiene dificultades para depositar fondos en su cuenta. El casino participó en la resolución de este problema, sin embargo, el jugador dejó de responder a nuestras preguntas y mensajes, por lo que nos vimos obligados a rechazar esta queja.
Abrí una cuenta en el sitio e intenté depositar dinero en la cuenta, pero indicaba que los depósitos no se habían habilitado para mi cuenta. Me comuniqué con su apoyo y me dijeron que se debía a una falta de coincidencia de IP de la ubicación que estoy reportando mi residencia. Solicitaron una factura de servicios públicos para verificar mi dirección. Les envié la información y aún no se ha resuelto. Envié varios correos electrónicos sin ninguna resolución.
Queridos aquiniones,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda comprender completamente cuál es el problema. ¿Entiendo correctamente que la opción de depósito se ha deshabilitado por completo para su cuenta? ¿Le han informado qué es necesario para resolver el problema?
A la espera de saber de ti. Espero poder ayudarlo a resolver esta desagradable situación lo antes posible.
Atentamente,
Petronela
Sí, escuché el mismo día que el problema se debía a una falta de coincidencia de IP. Solicitaron una copia de una factura de servicios públicos con nombre y dirección para verificar la identidad. Respondí con la información y ha sido un silencio de radio desde entonces.
Muchas gracias, aquiniones, por brindarnos toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Martin, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.
¡Hola aquiniones!
De ahora en adelante, haré todo lo posible para ayudarlo con su problema. Me gustaría invitar a los representantes de Gossip Slots Casino a esta queja para ayudarnos a resolver esta situación.
Nos gustaría pedirle a Gossip Slots Casino que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta", lo que tendrá un impacto negativo en la calificación del casino.
ya les diste una semana y no respondieron. Este casino es una broma y merece una calificación menor.
Hola aquiniones,
Me comuniqué con el equipo de atención al cliente y me informaron que no han recibido el correo electrónico con sus documentos. Esto posiblemente se deba al tamaño del correo electrónico. Ellos se comunicarán con usted directamente.
Si tiene varios archivos adjuntos para enviar, es posible que deba enviarlos en correos electrónicos separados. De lo contrario, podrían rebotar.
Mejor,
Tragamonedas de chismes
¡Hola aquiniones!
¿Consiguió enviar la información necesaria al casino como lo solicitaron?
¡Hola aquiniones!
¿Se ha puesto en contacto con el casino con la información relevante? Tenga en cuenta que su cooperación en este momento es fundamental para resolver su queja.
Me comuniqué y no obtuve respuesta a mi consulta. Gracias por sus esfuerzos, pero este problema, debido a la falta de respuesta y resolución del Casino, ya no tengo fe en este establecimiento.
Queridos aquiniones,
Me gustaría aconsejarle que revise la carpeta de correo no deseado, si aún no lo ha hecho. En caso de que no haya encontrado nada allí, nos pondremos en contacto con el casino una vez más.
Revisé mis carpetas de correo no deseado y no había nada.
Hola aquiniones,
Revise todas sus carpetas de correo no deseado, ya que el servicio de atención al cliente jura que le han enviado un correo electrónico con respecto a toda esta situación. Además, se comunicarán nuevamente, así que esté atento al correo electrónico.
Atentamente,
Tragamonedas de chismes
Hola aquiniones,
Aquí está la marca de tiempo del último correo electrónico enviado por Servicio al cliente.
De: Pressy support@gossipslots.eu
Para: Al Quiniones al.quiniones@gmail.com
Fecha: 15 de julio de 2021 a las 11:38 EST
Quizás esto te ayude a localizarlo. @Martin, si se necesita prueba de esto, la tenemos y se puede enviar de forma privada.
Salud,
Tragamonedas de chismes
Hola aquiniones,
¿Recibiste el mensaje mencionado anteriormente del casino?
Queridos aquiniones,
Su problema fue resuelto? Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo indicado, la rechazaremos.
A la espera de saber de ti.
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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