PrincipalQuejasHigh 5 Casino - El jugador experimenta problemas con el juego de Blackjack y la atención al cliente.

High 5 Casino - El jugador experimenta problemas con el juego de Blackjack y la atención al cliente.

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High 5 Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 29/09/2023 | Caso cerrado : 24/10/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 6 meses
Traducción

El jugador de California tiene problemas con el juego de blackjack ilimitado en vivo del casino. A pesar de sus múltiples esfuerzos por comunicarse con el casino, no ha recibido ninguna respuesta a sus consultas. La denuncia fue rechazada porque el jugador dejó de responder.

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Público
Público
hace 7 meses
Traducción

Hola, he tenido muchos problemas con su casino en el blackjack ilimitado en vivo. El juego hace lo que quiere cuando se congela y desciende. No hice muchos esfuerzos para comunicarme con el casino y ni una sola vez me devolvieron el correo electrónico ni me respondieron.

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Público
Público
hace 7 meses
Traducción

Estimado jugador en línea,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho tu problema con High5 Games Casino. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Podría dar más detalles? ¿Sería posible enviar el enlace del casino y cualquier información relevante que tenga sobre el caso a nikolas.b@casino.guru? Estaré esperando pacientemente su respuesta.

Atentamente,

Mella

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Público
Público
hace 7 meses
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Se llama Hight 5casino y mira, sucedió de nuevo. file

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Público
Público
hace 7 meses
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Está sucediendo todo el tiempo. He perdido tanto dinero en los juegos que se congelan.

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Público
Público
hace 7 meses
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Hola de nuevo, sucedió y todavía no hay ayuda por su parte. file

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Público
Público
hace 7 meses
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Hola jugador en línea,

Lo siento, pero estas capturas de pantalla no son relevantes en absoluto ya que son solo una imagen de tu juego actual y no muestran lo que está sucediendo en absoluto. Si pudiera proporcionarnos un registro de vídeo del problema, podríamos echarle un vistazo.

Además, ¿podrías explicarnos por qué juegas si hace mucho frío todo el tiempo?

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
Público
hace 7 meses
Traducción
Hola, Onlineplayer:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
Público
hace 6 meses
Traducción

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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