El jugador sueco había expresado su frustración con LimitlessCasino, que había eliminado el dinero extra de los giros gratis después de cumplir los requisitos de apuesta. A pesar de nuestros intentos de recopilar más información y ofrecer asistencia, el jugador no respondió a nuestros mensajes. Como resultado, no tuvimos más remedio que rechazar esta denuncia.
A diferencia de Brangocasino, Casinoxtreme, Yabbcasino, etc., LimitlessCasino es el ÚNICO que elimina el dinero extra de los giros gratis una vez que haya cumplido con los requisitos de apuesta antes de realizar una solicitud de retiro. Debido a esto, es necesario vigilar tu saldo en cada giro, ya que puede caer repentinamente a 50 dólares si has tenido suerte y has ganado. Desafortunadamente, no revisé mi saldo por solo 1 segundo y de repente me quedé con 45 dólares. Teniendo en cuenta que el requisito mínimo de retiro es de 50 dólares, terminé perdiéndolo todo después de eso. Todo porque no recibí ninguna notificación de que había cumplido con el requisito de apuesta. Es absolutamente necesario monitorear cada giro para ver si mantienes más de 50 dólares y aún no has cumplido con los requisitos de apuesta.
Estimado Daftpunk5,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa en Limitless Casino.
¿Podría explicar si el casino confiscó alguna de sus ganancias?
¿Tengo entendido que restó importancia al resto de su saldo después de que se completó la apuesta del bono?
Lamentablemente, dado que usted jugó sus ganancias, me temo que no tenemos opciones para ayudarlo.
Si hay alguna información adicional que respalde su caso, no dude en contactarnos; de lo contrario, me veré obligado a rechazar su queja. Gracias por su comprensión.
Atentamente,
Tomás
Hola Tomás! Sí, porque olvidé verificar mi saldo de bonificación de 1.2 giros, me perdí que convertí los giros gratis porque tuve tiempo de pasar de 60 dólares a 45 (de lo contrario son 50 porque es lo más alto y lo más pequeño que puedes retirar con tal giros gratis) Entonces, frustrado, jugué blackjack de $1 con la esperanza de volver a 50. Finalmente bajé a $30, así que aposté 20 y gané, al menos eso pensé. Desafortunadamente, no te permitieron jugar al black jack con el dinero del bono, por lo que mis 50 dólares desaparecieron. Pero lo creo, por otro lado, no creo que este casino sea el único que no ofrece el jugador tiene la oportunidad de saber cuándo se cumple el requisito de facturación (por ejemplo, con un aviso) o al menos hacer como casino brango y casinoextreme retirando el dinero extra DESPUÉS de enviar una solicitud de retiro en lugar de antes. Servicio al cliente completamente indiferente e incomprensible también. 100 puntos para este casino.
Estimado Daftpunk5,
¿Podría especificar cuál fue el bono que recibió? ¿Fue un bono de giros gratis sin depósito? Si tiene una captura de pantalla o un enlace al bono, comparta con nosotros esta información.
¿Tengo entendido que jugó al blackjack después de que se completó la apuesta del bono?
¿Entiendo correctamente que la razón que le dio el casino por la que le confiscaron sus ganancias de 30 o 50 USD se debe a que jugó un juego restringido mientras su bono estaba activo?
Esperaré tu respuesta.
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