El jugador de Estados Unidos está experimentando dificultades para retirar sus fondos debido a la disponibilidad limitada de métodos de pago.
Solicité un pago de $ 600 la primera parte de enero. Después de enviar toda la identificación requerida y otros documentos, me dijeron que no podían ENVIAR los fondos por CORREO, que no podían transferir fondos internacionales indirectamente a mi cooperativa de crédito y que se recomendó Bitcoin como medio de recolección. Ofrecí absorber el costo de $ 15 de la transferencia internacional y me dijeron que TRATARían de transferir los fondos. Después de esperar una semana, configuré una cuenta de Bitcoin y solicité que los fondos se depositaran en mi cuenta de Bitcoin y proporcioné el número de cuenta necesario. Eso fue el 1 de febrero y aún no han respondido ni se han asignado los fondos. NUNCA RECOMENDARÍA este sitio a nadie. Retienen los pagos con la esperanza de que el jugador "se rinda" y juegue a través de sus ganancias. Cada vez que me comunico con ellos, pasan al menos CUATRO DÍAS HÁBILES antes de que respondan. Estoy frustrado y cansado de esperar.
Estimado WuscherWins,
Muchas gracias por enviar su reclamo y enviar todas las capturas de pantalla relevantes. Lamento escuchar tu problema.
Por favor, comprenda que el casino no administra exclusivamente una variedad y accesibilidad de métodos de pago. Varios factores como la Autoridad de Licencias, la geolocalización y los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, todos tienen una gran influencia.
Nos comunicaremos con el casino y les pediremos su cooperación para resolver su problema, pero, antes de hacerlo, ¿podría confirmar que su cuenta ha sido completamente verificada en el pasado? ¿Entiendo correctamente que su retiro aún está pendiente dentro de la cuenta sin ser procesado o ha sido enviado pero nunca llegó a usted?
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
De hecho, he verificado la cuenta por completo y lo hice inmediatamente después de sus solicitudes. No queda prácticamente nada por hacer de mi parte, sino de la de ellos. Continué monitoreando mi cuenta y continúa mostrando "PENDIENTE" después de esperar más de una semana después de mi solicitud para depositar los fondos en mi cuenta de Bitcoin. POR FAVOR TENGA EN CUENTA: esta mañana recibí una respuesta a mi mensaje del 28 de enero con mi número de cuenta corriente creyendo que transferirían los fondos a mi cooperativa de crédito. Aparentemente, todavía no han leído mi correo electrónico de seguimiento sobre la cuenta de Bitcoin disponible para ellos.
Lamentablemente presioné editar respuesta por error. Solo quería confirmar la recepción de mi respuesta. Muchas gracias.
Muchas gracias, WuscherWins, por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Nick, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.
Me gustaría pedirle a Lucky Tiger Casino que se una a nosotros y nos ayude a resolver el problema del jugador.
Querida Barbara,
Gracias por informarnos sobre el asunto ocurrido.
Nos hemos puesto en contacto con el Departamento de Finanzas de Lucky Tiger Casino y se nos informó que su solicitud de retiro se ha procesado correctamente.
Atentamente,
Equipo Lucky Tiger
Gracias por unirse a nosotros y hacernos saber que el retiro ha sido procesado. Ahora me gustaría pedirle a WuscherWins que nos avise cuándo llegará su dinero.