La jugadora de Portugal solicitó un retiro, pero su dinero desapareció. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Lucky Tiger Casino - Los fondos del jugador desaparecieron.
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Importe: 400 €
Lucky Tiger Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
Público
hace 3 años
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Bueno yo tenía 300 € e intenté retirar 100 € pero en lugar de retirar 100 € de la cuenta lo intenté de nuevo de otra manera y sucedió exactamente lo mismo .. ¿cómo puedo solucionarlo?
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Público
Público
hace 3 años
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Querida Sandra,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. ¿Podría indicar cuánto dinero hay actualmente en su saldo?
¿Jugaste con alguna bonificación? En caso afirmativo, especifique qué oferta activó.
¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino para averiguar qué pasó? Por favor, envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru .
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
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Público
Público
hace 3 años
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Estimado Manupau,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 3 años
Traducción
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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