Royal Ace Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Otro casino que no me ha pagado

Estimado evette899,

Muchas gracias por enviar su queja y reenviar toda la comunicación pertinente. Lamento mucho escuchar tu problema. ¿Entiendo correctamente que su retiro está pendiente desde hace más de cinco meses?

Nos pondremos en contacto con el casino y les pediremos su cooperación para resolver su problema, pero, antes de hacerlo, ¿podría especificar qué método de pago ha elegido? ¿Ha retirado alguna ganancia en el pasado de este casino?

Mientras tanto, le sugiero que consulte nuestra revisión de Royal Ace Casino: https://casino.guru/Royal-Ace-Casino-review-1 :

„Todo el grupo de casinos apunta principalmente a Estados Unidos y Canadá. Debido a esto, todos los casinos de este grupo comparten dos características específicas: límites de retiro más bajos por semana y tiempos de espera de pago prolongados. Es de esperar que la primera abstinencia lleve mucho tiempo (en algunos casos, incluso uno o dos meses) ".

„Dicho esto, recomendamos a todos los jugadores que estén considerando jugar con este grupo de casinos que deben estar preparados para tiempos de espera más largos de lo habitual. Si tiene la opción, le recomendamos que utilice pagos con Bitcoin o Neteller, que son más fiables y algo más rápidos ".

Sin embargo, creo que podremos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Gracias, por favor, ayude a que estos casinos se retiren si no voy a pagar. He estado esperando mts.

Lo siento mucho, pero no ha respondido ninguna de mis preguntas anteriores. Por favor revise mi primera respuesta e intente ayudar.

• ¿Entiendo correctamente que su retiro está pendiente desde hace más de cinco meses?
• ¿Podría especificar qué método de pago ha elegido?
• ¿Ha retirado alguna ganancia en el pasado de este casino?

Se mostraba pendiente, pero seguía diciendo que informaría que luego no mostraba que quería transferencia bancaria y no me he retirado anteriormente.

Muchas gracias, Evette, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

Hola evette899,

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a Royal Ace Casino a esta conversación. Casino, ¿puede especificar cuál es el problema con el retiro del jugador?

Saludos Evette899,

Su pago fue entregado a nuestro tercero el 21 de abril para su pago como un cheque físico. Como regla general, debería ver que dentro de 3-10 días hábiles, sin embargo, puede ser un poco más largo, así que tenga paciencia. Una vez que el cheque esté disponible para su entrega, recibirá información de seguimiento por correo electrónico.

Asegúrese de depositar el cheque directamente en su cuenta bancaria una vez recibido.

Los mejores deseos,

Nick y Royal Ace

Estimado evette899,

por favor, avíseme cuando reciba su cheque.

Ok, te lo haré saber

Cualquier cosa para prolongar nunca digas nada sobre terceros He estado esperando mi dinero por más de 6 millones por qué es tan difícil dármelo, otros casinos te dan tu dinero

OK

OK

Ok, gracias te dejará no

Estimado evette899,

por favor, no responda cuando le ponga el temporizador. Tiene que hacerse. Responda en el caso en que reciba su cheque.

Gracias por entender.

Gracias gurú del casino, recibí el cheque que no pude depositar en el móvil, así que tuve que enviarlo por correo a mi banco, te avisaré cuando se procese

Estimado evette899,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.