Shazam Casino - El jugador se esfuerza por verificar.

Voy a explicar en orden.

1. Recibí un bono sin depósito de $50 de CASINO GURU Link (GURU50).

2. Prestamos atención a los términos de uso y cumplimos con las condiciones de retiro.

3. Probé varios tipos de créditos para depósito, pero no pude usarlos.

4. Deposité alrededor de $ 25 en Bitcoin y lo acepté.

5. Jugué alrededor de $ 50.

6. También le hemos enviado todas las tarjetas de crédito y documentos de confirmación.

(Las capturas de pantalla se publicarán más adelante).

7. Recibí un correo electrónico pidiéndole al personal que se comunique conmigo por teléfono.

Ha pasado más de un mes desde que recibí el Bono 1 sin depósito y me han contactado por teléfono.

A partir de ahora, es mi situación.

No hablo inglés como lengua materna.

Por lo tanto, llamar a un número que no conoces en otros idiomas es muy difícil en muchos sentidos.

Por ejemplo, es como una persona que vive en Europa que llama a un restaurante de sushi en Tokio, Japón, y hace una reserva en japonés.

Hola reiwa,

Muchas gracias por enviar una queja y lamento mucho escuchar sobre su problema con Shazam Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Intentó preguntarle al casino si hay alguna otra forma de verificar su cuenta o si tienen a alguien que pueda hablar japonés? ¿Cuál fue su respuesta a su último correo electrónico con respecto al problema del idioma?

Espero tu respuesta y espero poder ayudarte.

Saludos,

Mella

Gracias por su pronta y cortés respuesta.

Nunca he oído hablar de personal que hable japonés.

No hay respuesta al último correo electrónico del casino.

Gracias por tomarse un tiempo de su apretada agenda para ayudarme.

Hola reiwa,

Asegúrese de esperar al menos hasta el final de la semana para que el casino responda a su correo electrónico. Si no lo hacen, intentaremos intervenir y averiguar qué se puede hacer para finalizar la verificación.

Saludos,

Mella

está bien.

Gracias por su arduo trabajo hoy.

Gracias desde el fondo de mi corazón.

gracias por su ayuda.

Ha borrado su verificación de identidad.

Todavía no se ha reflejado en el retiro, por lo que lo informaré nuevamente.

Gran noticia reiwa. Asegúrese de avisarnos cuando llegue el dinero.

Saludos,

Mella

Hola reiwa,

¿Podría informar si el dinero llegó desde entonces?

Hola reiwa,

Muchas gracias por informarnos que el problema se ha resuelto. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, estaremos encantados de ayudarle.

Atentamente,

Mella