Silveredge Casino - Se han reducido las ganancias de los jugadores.

Deposité $ 50 y obtuve un bono de $ 250. Ganó más de $ 6000. Me dijeron que gané $ 500 y tuve que devolver $ 250. Para obtener más ganancias, tuve que volver a perder hasta $ 5 y depositar nuevamente. ¿Es esta la estúpida afirmación de que "podría jugar los $ 5250 como dinero ficticio"? Infórmeles a todos de este casino fraudulento. Al escribir esto, es posible que haya perdido mis $ 500. No me importa gasté más de $ 2000 y nunca gané un centavo hasta ahora. Gracias por atender mi queja.

Querido Carl,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema.

Revisé los términos y condiciones generales de bonificación, y esto es lo que encontré https://www.silveredgecasino.com/casino-conditions/ :

"Retiro máximo: La cantidad máxima de retiro se establece solo por la suma del depósito. Si la estipulación del bono tiene un pago máximo de 10x, entonces un depósito de $ 100 tendría un monto máximo de retiro de $ 1,000 ".

"En el momento del retiro, el bono en efectivo se descontará del monto total del retiro (es decir, si un jugador canjea un bono de $ 250 y retira $ 500, recibirá $ 250)".

Me gustaría enfatizar que, de acuerdo con nuestro Codex de Juego Justo https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , consideramos que el límite de ganancias impuesto es injusto y depredador, solo cuando se aplica a un juego de dinero real, sin embargo, aceptamos términos y condiciones de bonificación que restringen el máximo de efectivo de un juego de bonificación.

Por favor, comprenda que no es nada inusual que se aplique un máximo de retiro de efectivo a las ganancias promocionales y que se elimine el monto del bono en el momento del retiro.

¿Podría confirmar que recibió el pago de $ 250?

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Querido Carl,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.