La jugadora de Alemania depositó en el casino, pero el monto no se acreditó en su cuenta de casino. El jugador confirmó que el problema se resolvió.
Hice un depósito ayer a las 5:00 p. m. y aún no se ha acreditado. Debo esperar 2 horas y luego informar. Desde entonces sólo he sido consolado.
Querida rubia,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
Por favor, ¿podría aclarar si ha intentado ponerse en contacto con su procesador de pagos con respecto a este problema? ¿Fue su primer depósito en este casino? Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Tomás
Querida rubia,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en comunicarse con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene problemas con cualquier casino en línea en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Tomás
Casino.Gurú