Me siento engañado por el casino. Me registré hace unos cuatro meses y deposité 1.000 euros de mi propio dinero sin pedir bonificaciones ni nada por el estilo. Fui a jugar a la mesa de speed baccarat y decidí hacer una apuesta de 1.000 euros ya que era un día especial. Entonces puse 1.000 euros en la mesa de juego, la apuesta fue aceptada, el crupier entregó las cartas y gané. Entonces apareció un mensaje diciendo que había ganado 2.000 euros, pero en el mismo momento apareció también una ventana emergente de cierre de sesión de 888. Entonces, me comuniqué con el servicio de atención al cliente y me pidieron que enviara algunos documentos, lo cual hice. Después de unas dos semanas, desbloquearon mi cuenta. ¿Adivina qué pasó después? Mi saldo solo mostraba mi depósito inicial, sin las ganancias. Me puse en contacto de nuevo con atención al cliente, indignada, y me dijeron que lo comprobarían. Después de otra semana, busqué el historial de juego de mi cuenta en ADM, pero simplemente lo ignoraron. A la semana me dijeron que me lo enviarían, pero a día de hoy 12 de febrero todavía no he recibido nada y ya han pasado dos meses. Cualquier intento de contactarlos por correo electrónico o chat simplemente ha sido ignorado. ¡POR FAVOR, AYÚDAME!
I feel cheated by the casino. I registered around four months ago and deposited 1,000 euros of my own money without asking for any bonuses or anything like that. I went to play at the speed baccarat table and decided to place a bet of 1,000 euros as it was a special day. So, I put 1,000 euros on the gambling table, the bet was accepted, the dealer gave the cards, and I won. A message then appeared saying that I had won 2,000 euros, but at the exact same moment a pop-up log out from 888 also appeared. So, I contacted customer service and was asked to send some documents, which I did. After about two weeks, they unlocked my account. Guess what happened next? My balance only showed my initial deposit, without the winnings. I contacted customer service again, outraged, and they said they would check it out. After another week, I sought out the play history of my account from the ADM, but they simply ignored it. A week later they told me that they would send it to me, but as of today, February 12th, I still haven't received anything and it's been two months. Any attempt to contact them via email or chat has simply been ignored. PLEASE HELP ME!
sono stato fregato dal casino, mi registro al incirca 4 mesi fa deposito 1000 euro miei senza chiedere bonus ne nulla vado al tavolo speed baccarat a a giocare e decido di fare una puntata di 1000 euro visto che era un giorno speciale , punto dunque 1000 euro sul tavolo di gioco la puntata mi viene accettata il dealer da le carte e vinco , mi compare la scritta che ho vinto 2000 euro , ma nel esatto momento mi compare anche un pop up log out di 888, dunque contatto l'assistenza e mi dicono di mandare dei documenti che fornisco difatti dopo ndue settimane mi sbloccano l'account, indovinate che succede mi trovo come saldo il mio deposito senza la vincita, ricontatto l'assistenza incavolato nero mi dicono che faranno i controlli , richiedo dopo un ulteriore settimana lo storico delle giocate adm del mio account fanno finta di nulla , dopo una settimana mi dicono che me le invieranno , ad oggi 12 febbraio ancora nulla e sono passati due mesi se provo a contattarli via email o chat non rispondono semplicemente piu, AIUTATEMI VOI VI PREGO
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