Diamond Reels Casino - El jugador recibió solo una parte de sus ganancias.

Gané una ronda de bonificación y me aprobaron para retirar 500 dólares, todo estaba bien, luego pregunté por mi bonificación un montón de veces y me dijeron que estaba en camino y, de repente, son 65 dólares como gracias por avisarme y me tomó 15. días para obtener mi dinero, no es el lugar donde desea gastar su dinero. He puesto miles en el nivel de oro del sitio web, así que no confíe en los carretes de diamantes.

Querido Gary,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Entiendo correctamente que ganó $ 500, sin embargo, recibió solo $ 65? ¿Podrías especificar con qué bonificación has jugado? Por favor, publique aquí un enlace aquí, me gustaría consultar los términos y condiciones adicionales.

¿Ha intentado discutir este tema directamente con el casino? Por favor, reenvíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru , o alternativamente, puede publicarla aquí.

Muchas gracias por adelantado.

Atentamente,

Kristina

Querido Gary,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.