El jugador de EE. UU. Se queja de un tema no especificado. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Hola, este es un seguimiento de un correo que envié. Me dijeron que enviara registros de juegos, pero no sé cómo obtenerlos, así que tomé capturas de pantalla de mi página, pero hay demasiadas apuestas reales, así que tomé capturas de pantalla de depotis, retiros y promociones y, como pueden ver. Nunca juego con promociones y el único día que lo hice lo alargaron más allá de múltiples depósitos Y retiros.
Querido Temi,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Pido disculpas, pero no he encontrado ningún correo electrónico tuyo. ¿Sería tan amable de describirme lo que pasó para que pueda ayudar mejor? O puede reenviarme el correo electrónico del que está hablando a kristina.s@casino.guru .
Muchísimas gracias.
Atentamente,
Kristina
Querido Temi,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.