PrincipalQuejasDuckyLuck Casino - Los intentos de retiro de efectivo del jugador fallaron.

DuckyLuck Casino - Los intentos de retiro de efectivo del jugador fallaron.

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Importe: 2.500 $

DuckyLuck Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 04/05/2024 | Caso cerrado : 19/05/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 6 meses
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El jugador de EE. UU. se había quejado de problemas y retrasos cuando intentaba retirar sus ganancias. Intentamos interactuar con el jugador haciéndole varias preguntas aclaratorias sobre el estado de su cuenta y la naturaleza de su problema de retiro. Sin embargo, a pesar de ampliar el plazo de respuesta, el jugador no respondió a nuestras consultas. En consecuencia, no pudimos continuar con la investigación ni proporcionar una resolución debido a la falta de comunicación por parte del jugador.

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Público
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hace 6 meses
Traducción

Error total al intentar retirar dinero. Estafa completa

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Público
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hace 6 meses
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Estimado carlorodriguez65,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre su problema de retiro. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.

  • ¿Podría informarnos si su cuenta ha sido completamente verificada?
  • ¿Le han informado por qué no puede retirar sus ganancias?
  • ¿Es un problema interno del sistema del casino o está relacionado únicamente con su cuenta?
  • ¿Se acumularon sus ganancias con o sin un bono activo?

Por favor, comprenda que sin verificar su cuenta, no tendrá derecho a ningún retiro.

Sin embargo, creo que podremos ayudarlo a resolver este problema y recibir sus ganancias lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela


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Público
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hace 6 meses
Traducción
Hola, carlorodriguez65:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 6 meses
Traducción

Lamentamos informarles que debemos rechazar este caso en particular debido a la falta de respuesta del jugador a nuestros mensajes y preguntas. Como resultado, no podemos continuar con ninguna investigación adicional ni brindar posibles soluciones para abordar el problema en cuestión. Sin embargo, queremos enfatizar que el jugador conserva la opción de reabrir esta queja en cualquier momento en el futuro si decide hacerlo. Seguimos abiertos y dispuestos a ayudar a resolver el asunto si el jugador decide reanudar la comunicación.


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