El jugador de Polonia ha estado esperando un retiro por menos de dos semanas. Desafortunadamente, su pago aún no se ha recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
Hice un pago de 480e el 05/07/2023 La normativa dice que las retiradas de hasta 500 eur tardan un máximo de dos días. El próximo pago es de unos 230e. un día después. Estos 230 han sido pagados. y 480 no.
y otra vez otro ganar algo de unos 450 euros. .
450 todavía no hay pagos. . Soporte todos los días dice después de confirmar el retiro. no son responsables del dinero. porque son atendidos por un intermediario. Pero no proporcionan información de contacto para él. Estuve esperando más de 10 días alrededor de 900e. Es difícil de contar porque dividen estos pagos en varios pagos más pequeños.
Cometí un error . el total es 800e primer pago 165+ 165 +140
segundo pago 165+165
JAJAJA. ayer me aconsejó en el chat en vivo que cancelara los retiros y retirara nuevamente. Cuando hago eso, de repente preguntas cuál.
. pero uno se fue.
570df2f2-1d4f-4044-99f1-5521b661ebe6
dos reordenados. llegaron ayer.
dos reembolsados. estoy esperando el pago
1.165e transacción:570df2f2-1d4f-4044-99f1-5521b661ebe6
realizó un retiro el 8.05.2023. cambian de estado de NUEVO a PENDIENTE 05.11.2023
2.190e transacción:563ed149-16be-469e-8027-2f496f866445
P De acuerdo con las sugerencias del chat en vivo, pedí cancelar los pagos de wyqty del 8.05. e hizo una redención. 23
05 . Sin embargo, no ayudarán. ahora dicen nie que el plazo para estos dos retiros comienza el 23 y durará varios días.
por supuesto, según el casino, hicieron su trabajo, solo que el corredor llegó tarde. pero eso es un problema del casino. pero no pueden dar datos al trgo del intermediario. Hacen bolas grandes a los jugadores.
Hola a todos,
Gracias a ambos por sus respuestas.
kszysio, entiendo bien que ya ha recibido dos retiros? ¿Podría publicar aquí una captura de pantalla de su historial de retiros?
no recibido, este retiro está pendiente.
No todo. solo 165. - 22 días
npw esperando el último retiro 190e
kszysio, mantendré abierta esta queja hasta que confirmes que tu retirada se ha realizado correctamente. Por favor, mantenme informado sobre cualquier desarrollo adicional.
OK . Por favor, cierra.
Ya estaba harto de esta espera y tuve que cancelar el último pago de 190e (que también se hizo cargo de un día).
y perder todo.
Finalmente, el casino de hielo retira todo el dinero. 23 días
gracias por la ayuda. gurucasino.
y saludos casino de hielo. Desafortunadamente, me quitaron la capacidad de usar los bonos. Y tienen un montón de ellos
Entiendo. Dado que recibió casi todas sus ganancias y perdió solo una pequeña parte, consideraremos este caso resuelto.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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