Island Reels Casino - Ganancias del jugador negadas por el casino.

Gané 100 dólares en Island Reels y se me negó el pago. Esto fue de un chip de bonificación. No solo fueron groseros, sino también muy poco cooperativos y bruscos. No hay varias cuentas ni nada. Acabo de reclamar un bono y no pagarán. TODOS los casinos aceptarán su dinero pero nunca pagarán. Lo mismo con Sunrise Slots Casino. Los pagadores más lentos en la industria que escuché. Pásalo.

Estimado Guitarguy23,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Ha recibido alguna explicación del casino por qué se cancelaron sus ganancias? ¿Podría informarnos si ha canjeado otras ofertas promocionales de este casino en el pasado?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

petronela

Muy bien, dijeron que me marcaron por abrir cuentas falsas. No sabía nada al respecto, aunque no vivo solo y dudo que una abuela de 65 años sea capaz de cometer fraude en una PC. Me informaron claramente que sienten que no tienen demasiado dinero. Fueron groseros o lo que sea porque hice depósitos en otros casinos y fue legítimo. Este lugar estaba haciendo un trato con algo que era tan fácil. Tú pagas. Jajaja

Nos pondremos en contacto con el casino y le pediremos evidencia de respaldo, pero, antes de hacerlo, ¿podría informarnos si, según su leal saber y entender, existe la posibilidad de que alguien más de sus familiares o vecinos haya abierto una cuenta desde la misma IP? dirección o dispositivo como suyo o utilizando su dirección de correo electrónico? ¿Tu cuenta fue verificada previamente? ¿Ha canjeado alguna oferta promocional en este casino en el pasado?

Cuando supe que podías apostar en línea, estaba totalmente de acuerdo. Mi anciana mamá estaba jugando y ambos hicimos depósitos en diferentes sitios. Estoy bastante seguro de que no reclamó bonificaciones ni nada por el estilo (no es un experto en informática*). Inclave me dijo como una semana antes que gané esto también, solo juegue con una cuenta porque lo notaron, no me prohibieron nada solo un recordatorio amistoso, así que ahora solo uso mi cuenta en línea. Con Island Reels, dijeron que las personas con la misma dirección tenían una cuenta, no cosas de bonificación o lo que sea, pero miraron las direcciones y me negaron eso. ¿Cómo es eso justo? Si pudiera encontrar abuso de bonificación o algo así, aunque no creo que eso haya sucedido.

¿Sabes que tu madre tiene una cuenta en este casino en particular, por favor?

Ella está a mitad de camino, por así decirlo. No estoy seguro de si ella estaba haciendo apuestas en línea, hasta donde yo sé, ella no sabría cómo hacer lo de los cupones. Ahora bien, si se inscribió entonces no lo sé. Dudo que hubiera algún historial de transacciones en curso. Es posible que SOLO y solo se den cuenta de que la dirección apareció dos veces con el nombre de mi madre. ¡Eso es lo que estoy pensando porque juro que no hay abuso de cupones!

Por favor, comprenda que es crucial averiguar si su madre también registró una cuenta en este casino específico y si canjeó el mismo bono gratis. Si ella posee una cuenta en el mismo casino, intente averiguar qué cuenta se creó primero, la de ella o la suya. Gracias de antemano.

Ella es mayor así que no recuerda los sitios específicamente. Le pregunté y me dijo que usaba su tarjeta en algunos casinos cuando no podía simplemente "jugar". No puedo discutir con ella excepto decirle que no use demasiado la computadora para jugar. Lo cual ya hice, así que va y viene con lo que tienes. Lo más probable es que mi cuenta se hubiera creado primero. Me enteré de que no pueden jugar dos personas de una misma casa y detuve todo eso en mi casa. Dígales también que miren los registros y vean cuánto tiempo han estado inactivas las otras cuentas. Gracias por la ayuda con este gurú del casino.

Muchas gracias Guitarguy23 por facilitarnos toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Michal ( michal.k@casino.guru ), quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva satisfactoriamente en un futuro próximo.

Hola Guitarguy23,

Soy Michal y me he hecho cargo de tu queja. He revisado su caso y me pondré en contacto con el casino para arrojar más luz al respecto.

Nos gustaría invitar a Island Reels Casino a unirse a la conversación.

Estimado casino Island Reels:

¿Puede proporcionarnos información sobre por qué se anularon las ganancias del jugador? Si la información no se puede compartir públicamente, envíemela a michal.k@casino.guru

Hola Tendencias más nuevas,

Espero que este mensaje te encuentre bien. Entiendo que esté frustrado por la situación relacionada con su retiro perdido debido a la presencia de múltiples enlaces a otros jugadores en su cuenta de casino. Es importante abordar estas inquietudes y estoy aquí para brindar cierta claridad al respecto.

En primer lugar, queremos reconocer su decepción y asegurarle que el casino se toma en serio asuntos como este. La política relativa a múltiples cuentas vinculadas existe para garantizar un juego justo y responsable para todos los jugadores. Esta política está diseñada para prevenir actividades fraudulentas, como abuso de bonificaciones, colusión y otras formas de comportamientos engañosos que pueden afectar negativamente la experiencia de juego para todas las partes involucradas.

Si bien entiendo que esta situación puede parecer injusta desde su perspectiva, es esencial reconocer que el casino tiene la responsabilidad de mantener un entorno seguro y transparente para todos los jugadores. Esto implica monitorear cuidadosamente la actividad de la cuenta y cumplir con los términos y condiciones descritos para el uso de la plataforma.

Le aseguramos que se llevó a cabo una evaluación exhaustiva de su cuenta en detalle y, por lo tanto, le brindamos la explicación de los motivos específicos de la acción tomada.

Gracias por su comprensión de antemano y le deseamos lo mejor en sus proyectos futuros.

Atentamente,

Equipo de carretes de la isla

Gracias por su respuesta, equipo de Island Reels.

Envíeme pruebas de respaldo para respaldar sus afirmaciones a michal.k@casino.guru

Gracias por su explicación y la evidencia proporcionada, equipo de Island Reels.

Estimadas tendencias más recientes:

Recibimos toda la información necesaria del representante del casino y, según la evidencia presentada, decidimos cerrar su queja por considerarla injustificada, ya que hay evidencia suficiente de la creación de múltiples cuentas conectadas a su cuenta. Consideramos que las acciones del casino cumplen con sus términos y condiciones y estamos de acuerdo con la decisión final del casino.

Por las razones antes expuestas, esta denuncia ahora será rechazada. Gracias por su comprensión. Lamento que no podamos ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.

Saludos,

Mical

Gurú de los casinos