PrincipalQuejasLady Linda Casino - El jugador no puede retirar sus ganancias.

Lady Linda Casino - El jugador no puede retirar sus ganancias.

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Importe: £3.338

Lady Linda Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 27/12/2022 | Caso cerrado : 12/01/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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El jugador no puede retirar sus ganancias debido a una verificación en curso. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.

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Público
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hace 1 año
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Definitivamente un sitio sospechoso: he logrado ganar más de £ 3k y después de pasar la verificación KYC y enviar una solicitud de retiro por un máximo de £ 500, recibo un correo electrónico que dice que esto ha sido rechazado y necesito enviar una selfie con mi pasaporte que es verificación no común entre los sitios de juego.


He enviado otra solicitud de £ 500, pero es probable que sea rechazada una vez más y veo pocas posibilidades de que alguna vez reciba £ 500 y mucho menos £ 3k.

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Público
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hace 1 año
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Hola Jlsel,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Lady Linda Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede demorar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
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hace 1 año
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Hola, Jlsel:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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