El jugador de Arizona no pudo iniciar sesión en algunos casinos en línea debido a problemas con la verificación del número de teléfono. Quería cambiar el número registrado, pero el sitio web rechazó el nuevo número, afirmando que ya existía. A pesar de los esfuerzos de nuestro equipo por comprender la situación y resolver el problema, el jugador no respondió a nuestras consultas. Como resultado, no pudimos investigar más a fondo, lo que llevó al rechazo de la denuncia.
Mi problema no es monetario tiene que ver con mi número de teléfono. Cuando voy a iniciar sesión no puedo hacerlo en algunos casinos pero sí en otros y es por el número de teléfono. No puedo verificar el código que se envía porque no tengo ese número de teléfono. Cuando voy a cambiar el número en el archivo del sitio web a mi número, me dice que el número ya existe. Entonces, ¿alguien puede comunicarse conmigo por correo electrónico o con mi número de teléfono inicial 920? Gracias
Estimado PatrickMcGrath17,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación. ¿Podría aclarar cómo es posible utilizar un número de teléfono al que no tiene acceso?
¿Ha intentado comunicarse con el casino con respecto al cambio de número de teléfono? Envíe toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puedes publicarlo aquí.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
cristina
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