Lottoland Casino IN - El retiro del jugador se ha retrasado.

Hola,

He estado esperando el pago que solicité el 2 de abril de 2021 y después del 2 de abril de 2021, no he recibido mi pago en mi cuenta bancaria, he intentado comunicarme con el servicio de asistencia de lottoland varias veces, solo están solicitando un estado de cuenta bancaria y no hacen nada. , Me comuniqué con ellos por primera vez entregué el estado de cuenta bancario, después de una semana de no responder, les envié de nuevo un correo electrónico, volvieron a solicitar el estado de cuenta bancaria, no están haciendo nada.

Estimado Anupam,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. ¿Alguna vez ha realizado un retiro exitoso antes o fue este su primer intento?

¿Sería tan amable de enviar cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ?

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

He sido un antiguo usuario de lottoland.asia, hice muchos retiros exitosos, esta es la segunda vez que me enfrento a este tipo de problema, la primera vez fue hace mucho tiempo, hubo un error en el procesador de pagos y me devolvieron los fondos. a mi cuenta, pero esta vez no están respondiendo bien. También les enviaré por correo electrónico la captura de pantalla del correo electrónico de comunicación de lottoland.

También he enviado por correo electrónico los detalles de las comunicaciones por correo electrónico de lotería

Muchas gracias Anupam por tu rápida respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que pronto se resuelva su problema satisfactoriamente.

Hola anupam,

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a Lottoland Casino IN a esta conversación. Casino, ¿puede especificar cuál es el problema con el retiro del jugador?

Nos gustaría pedirle al Lottoland Casino IN que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Pido disculpas, pero Casino rechazó discutir las quejas públicamente, no podemos seguir resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como 'no resuelta'.

Lamento mucho no haber podido ayudar más, pero al menos cerrar esta queja como no resuelta influirá negativamente en la calificación del casino y otros jugadores pueden leer sobre su experiencia en nuestra revisión.

Espero que no se vuelva a encontrar con un problema como este.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.