El jugador de Alemania, después de tener una cuenta verificada, enfrenta dificultades para retirar fondos a través de Jeton Wallet debido a supuestos problemas técnicos. A pesar de los repetidos intentos, el problema persiste. La denuncia fue rechazada porque el jugador dejó de responder.
Mi cuenta ha sido verificada y me gustaría realizar un retiro a través de Jeton Wallet, que también utilicé para el depósito.
Después de 3 días, los retiros siempre se rechazan debido a supuestos problemas técnicos.
Siempre nos desanima la sugerencia de volver a intentarlo.
Hola Jonas23111,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con MyStake Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su verificación/retiro, especialmente si es su primera solicitud y si el pago se canceló, simplemente intente solicitarlo nuevamente.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
La cuenta está verificada.
Recibí parte del dinero y los demás retiros siempre son rechazados.
Ahora estoy en mi quinto intento.
Hola Jonas23111,
¿Cuándo exactamente recibió su último pago? ¿También intentaste utilizar un método de pago diferente?
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