La jugadora de Australia tenía dificultades para acceder al sitio web del casino, con un juego activo y fondos restantes en su cuenta. A pesar de los intentos del Equipo de Quejas de recopilar más información sobre su problema y extender el tiempo de respuesta por 7 días, la jugadora no respondió. Como resultado, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.
No puedo acceder al sitio web y todavía estaba jugando y tenía dinero... y ahora parece que no puedo acceder.
Estimado Jessjess8590,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con NewVegas Casino. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Podría dar más detalles? ¿Hay algún problema con el sitio web o su cuenta? Estaré esperando pacientemente su respuesta.
Atentamente,
Mella
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