El jugador de Australia había informado de un problema al acceder al sitio web de New Vegas Casino. A pesar de nuestros intentos de solucionar el problema, el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas. Como resultado, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.
He estado jugando en el nuevo casino de Las Vegas y ahora no puedo acceder al sitio web. He probado todo.
Estimado Jessjess8590,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con NewVegas Casino.
Revisé el sitio web hace un momento y parece estar funcionando:
¿Podría informarnos si el problema persiste?
¿Hay algún retiro pendiente de tus ganancias en el casino?
Esperaré tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
Casino.Guru
Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
Hemos reabierto esta queja a petición de Jessjess8590. Nos gustaría darle a este caso una oportunidad más para resolverlo y ayudar a ambas partes involucradas a llegar a una conclusión satisfactoria.
Mensaje del jugador:
"No sabía que estaba recibiendo mensajes, sí los hay"
¿Podría compartir su comunicación con el casino? Enviar correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico en tomas@casino.guru , o publicar capturas de pantalla aquí
Entonces los sitios web todavía no funcionan.
¿Podrías publicar una captura de pantalla de la situación?
¿Podría compartir el correo electrónico que recibió del casino que sirvió como confirmación de que registró una cuenta en el sitio web? Reenviarlo a mi correo electrónico a tomas@casino.guru
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